Gérer les réservations : vue d’ensemble, recherche et filtres
Retrouvez les demandes et séjours confirmés, puis ouvrez les coordonnées, les coûts et les communications d’une réservation.
Ouvrir la liste des réservations
Ouvrez Réservations dans le menu latéral de votre administration Homadu. Vous y retrouvez les réservations de vos hébergements avec notamment le numéro de réservation, le voyageur, les dates du séjour, l’hébergement, le statut et le montant total. Sur un écran étroit, ces informations s’affichent clairement les unes sous les autres.
Une demande n’est pas encore une réservation acceptée. Vérifiez toujours son statut avant de confirmer des arrangements avec le voyageur. Une nouvelle demande peut toutefois déjà occuper des disponibilités dans votre calendrier.
Rechercher et sélectionner
- Sélectionnez un ou plusieurs hébergements sous Hébergements pour limiter les résultats.
- Utilisez Rechercher pour retrouver un numéro de réservation, le prénom ou nom du voyageur, une adresse e-mail ou des coordonnées postales.
- Ouvrez l’onglet adapté : Demandes, À venir, Toutes les réservations ou Refusées / Annulées.
- Cliquez sur Voir à côté de la réservation souhaitée.
Les nombres indiqués sur les onglets tiennent compte de votre recherche et du filtre d’hébergement. Un onglet sans résultat peut être masqué. À venir contient les réservations acceptées dont le départ est aujourd’hui ou plus tard ; des séjours en cours peuvent donc aussi y figurer.
Passer de la liste à une action
La page détaillée présente Informations de réservation, Récapitulatif des coûts et Communication. Pour retrouver une demande de la famille Martin, recherchez d’abord Martin, puis vérifiez l’hébergement et les dates. Utilisez le numéro de réservation lorsque plusieurs voyageurs portent le même nom.
Supprimer une réservation est différent de la refuser ou de l’annuler. Ouvrez la réservation et choisissez délibérément l’action correspondant à son statut actuel.