Se connecter, confirmer son e-mail et réinitialiser son mot de passe
Ouvrez la bonne connexion propriétaire, confirmez l’adresse de votre compte et demandez un nouveau mot de passe si nécessaire.
Se connecter en tant que propriétaire
Votre compte propriétaire appartient à votre propre environnement Homadu. Vous pouvez vous connecter via l’accès de gestion de votre site de location. Si vous utilisez la connexion publique du site central Homadu, vous êtes automatiquement redirigé, en tant que propriétaire, vers la connexion de votre environnement.
Connectez-vous avec l’adresse utilisée pour créer votre compte utilisateur. L’adresse de contact affichée sur votre site peut être différente ; elle ne devient pas automatiquement votre identifiant.
Confirmer votre adresse e-mail
- Ouvrez l’e-mail de confirmation envoyé à l’adresse du compte après l’inscription.
- Cliquez sur le bouton permettant de confirmer votre adresse.
- Connectez-vous si nécessaire à l’environnement propriétaire correspondant.
- Si le lien a expiré ou si vous ne retrouvez pas l’e-mail, utilisez l’option de renvoi sur l’écran de vérification ou dans Profil.
Vérifiez également les courriers indésirables et l’adresse saisie. Utilisez le dernier e-mail de confirmation si plusieurs liens ont été demandés.
Réinitialiser un mot de passe oublié
- Ouvrez la connexion propriétaire et choisissez Mot de passe oublié.
- Renseignez l’adresse de votre compte et demandez le lien de réinitialisation.
- Ouvrez l’e-mail reçu et définissez un nouveau mot de passe.
- Retournez à la connexion et identifiez-vous avec ce nouveau mot de passe.
Si la connexion reste impossible
Vérifiez d’abord l’environnement et l’adresse du compte. Avec l’authentification à deux facteurs, il faut aussi un code de l’application d’authentification ou un code de récupération. De nombreux échecs peuvent limiter temporairement l’accès ; évitez alors de multiplier les essais de mots de passe.