Politique d’annulation

Les présentes conditions d’annulation s’appliquent à l’utilisation de Homadu, un service de Digister opérant sous le nom Homadu. Dans ces conditions, nous expliquons comment fonctionne l’annulation d’un abonnement, ce qu’il advient des paiements en cours et dans quelles situations un site web peut être mis hors ligne.

Généralités
Homadu propose un logiciel permettant aux utilisateurs de créer et de gérer leur propre site web de location pour des hébergements tels que des maisons de vacances, des chambres d’hôtes, des appartements et d’autres types de logements.

Les utilisateurs peuvent choisir entre un abonnement mensuel ou annuel. Les paiements sont traités via Stripe. Selon le mode de paiement choisi, le paiement peut être effectué notamment via iDEAL, carte bancaire ou prélèvement SEPA.

En souscrivant un abonnement, l’utilisateur accepte les présentes conditions d’annulation.

Période d’essai gratuite
Homadu propose une période d’essai gratuite de 14 jours. Pendant cette période, l’utilisateur peut tester le système et ses fonctionnalités.

Aucune information de paiement n’est requise pour l’essai gratuit. Par conséquent, la période d’essai ne sera pas automatiquement convertie en abonnement payant, sauf si l’utilisateur souscrit lui-même un abonnement.

Si la période d’essai prend fin sans qu’un abonnement payant ait été activé, le site web sera automatiquement mis hors ligne. Le site ne sera alors plus visible publiquement. L’utilisateur pourra toujours se connecter et consulter le système, mais le site ne sera remis en ligne qu’après l’activation d’un abonnement.

Annulation pendant la période d’essai gratuite
L’utilisateur peut décider à tout moment pendant la période d’essai gratuite de ne plus utiliser Homadu.

Comme aucun paiement n’est effectué pendant la période d’essai et qu’aucune donnée de paiement n’est requise, aucun frais n’est associé à l’arrêt de l’essai.

Après la fin de la période d’essai, le site web sera automatiquement mis hors ligne si aucun abonnement n’a été activé.

Annulation d’un abonnement mensuel
Un abonnement mensuel peut être résilié à tout moment.

Lorsqu’un utilisateur annule un abonnement mensuel, celui-ci reste actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement déjà payée. Après cela, l’abonnement ne sera pas renouvelé.

Aucun remboursement ne sera effectué pour les jours restants d’une période mensuelle en cours, sauf obligation légale ou accord écrit contraire.

Après la fin de la période payée, le site web sera mis hors ligne. L’utilisateur pourra éventuellement encore se connecter pour consulter ou gérer des données, mais le site ne sera plus accessible publiquement tant qu’aucun abonnement actif n’existe.

Annulation d’un abonnement annuel
Un abonnement annuel peut être résilié à tout moment.

Lorsqu’un utilisateur annule un abonnement annuel, celui-ci reste actif jusqu’à la fin de la période annuelle déjà payée. Après cela, l’abonnement ne sera pas renouvelé.

Aucun remboursement intermédiaire de la partie restante de la période annuelle ne sera effectué, sauf obligation légale ou accord écrit contraire.

Après la fin de la période annuelle payée, le site web sera mis hors ligne, sauf si l’utilisateur active un nouvel abonnement avant cette date.

Renouvellement automatique
Les abonnements payants sont renouvelés automatiquement sauf si l’utilisateur résilie l’abonnement avant la prochaine date de renouvellement.

Les abonnements mensuels sont renouvelés chaque mois. Les abonnements annuels sont renouvelés chaque année.

L’utilisateur est responsable de résilier son abonnement à temps s’il ne souhaite plus utiliser Homadu.

Paiements via Stripe
Les paiements sont traités via Stripe. Homadu ne stocke pas lui-même les données complètes de carte bancaire ou de compte bancaire.

Pour les paiements mensuels, un paiement récurrent automatique ou un prélèvement automatique peut être lancé après le premier paiement via le mode de paiement choisi.

Pour les paiements annuels, le montant total est facturé en un seul paiement pour la période annuelle sélectionnée.

Échecs de paiement
Si un paiement automatique ou un prélèvement échoue, Homadu ou Stripe peuvent effectuer plusieurs tentatives pour traiter le paiement avec succès.

Tant que le paiement n’a pas été effectué avec succès, l’accès à certaines fonctionnalités peut être limité ou le site web peut être mis hors ligne.

Si le paiement n’est pas effectué avec succès après plusieurs tentatives, Homadu peut résilier l’abonnement et mettre le site web hors ligne.

L’utilisateur reste responsable des montants impayés pour la période durant laquelle l’abonnement était actif.

Mise hors ligne du site web
Lorsqu’un abonnement prend fin, est annulé ou qu’un paiement échoue, Homadu peut mettre le site web hors ligne.

Cela signifie que le site web ne sera plus accessible publiquement aux visiteurs. Selon la situation, l’utilisateur pourra toujours conserver l’accès au compte ou à l’environnement d’administration.

Homadu n’est pas responsable des réservations manquées, pertes de revenus ou autres dommages résultant de la mise hors ligne du site web après une annulation, une résiliation ou un échec de paiement.

Réactivation après annulation
Si un utilisateur souhaite réutiliser Homadu après une annulation, un nouvel abonnement peut être activé.

Après un paiement réussi, le site web peut être remis en ligne, à condition que les données et paramètres soient encore disponibles dans le système.

Homadu ne peut garantir que toutes les données seront conservées indéfiniment après une annulation ou une longue période d’inactivité.

Suppression des données
Après une annulation, l’utilisateur peut demander la suppression de ses données lorsque cela est possible et lorsque Homadu n’est pas légalement obligé de conserver certaines données.

Les données administratives, factures et informations de paiement peuvent être conservées pendant la durée légale de conservation.

Pour plus d’informations concernant le traitement et le stockage des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Homadu.

Aucun remboursement en cas d’annulation volontaire
Si l’utilisateur décide lui-même d’annuler l’abonnement, cela ne lui donne droit à aucun remboursement des montants déjà payés, sauf obligation légale ou accord écrit contraire.

Cela s’applique également si l’utilisateur n’a pas utilisé ou n’a utilisé que partiellement le système pendant la période d’abonnement active.

Résiliation par Homadu
Homadu peut résilier un abonnement ou limiter l’accès au service si l’utilisateur :

enfreint les conditions générales ;
ne paie pas les montants dus ;
abuse de la plateforme ;
fournit des informations incorrectes ou trompeuses ;
nuit au fonctionnement, à la sécurité ou à la réputation de Homadu.

Si Homadu résilie l’abonnement en raison d’un manquement ou d’un abus de la part de l’utilisateur, aucun remboursement des montants déjà payés ne sera effectué.

Utilisateurs professionnels et particuliers
Homadu peut être utilisé aussi bien par des utilisateurs professionnels que particuliers. Les utilisateurs professionnels ne peuvent pas invoquer des droits de consommateurs destinés exclusivement aux consommateurs particuliers.

Si un utilisateur particulier dispose d’un droit légal de rétractation ou d’autres protections des consommateurs, ces droits légaux restent applicables.

Contact concernant les annulations
Les questions concernant les annulations, paiements ou résiliations d’abonnement peuvent être envoyées à :

Homadu
Digister
E-mail : info@homadu.com
Site web : www.homadu.com

Modifications des présentes conditions d’annulation
Homadu peut modifier les présentes conditions d’annulation lorsque cela est nécessaire, par exemple en raison de changements dans les services, méthodes de paiement, législation ou activités de l’entreprise.

La version la plus récente des conditions d’annulation est disponible via le site web de Homadu.