Conditions de paiement

Ces conditions de paiement s’appliquent à tous les abonnements, paiements, factures et services payants de Homadu, nom commercial de Digister. En utilisant Homadu, en souscrivant un abonnement ou en effectuant un paiement, tu acceptes ces conditions de paiement.

Homadu fournit un logiciel permettant notamment aux utilisateurs de créer et gérer un site web professionnel de location pour des hébergements tels que des maisons de vacances, chambres d’hôtes, appartements et autres séjours.

Période d’essai gratuite
Homadu propose aux nouveaux utilisateurs une période d’essai gratuite de 14 jours. Pendant cette période d’essai, l’utilisateur peut tester la plateforme et les fonctionnalités disponibles sans souscrire immédiatement un abonnement payant.

Aucune donnée de paiement n’est requise pour la période d’essai gratuite.

À l’issue de la période d’essai gratuite, le site web public est automatiquement mis hors ligne si aucun abonnement payant actif n’a été souscrit. L’utilisateur peut encore se connecter et consulter le système, mais la mise en ligne du site web est alors désactivée.

Après la période d’essai, l’utilisateur peut toujours souscrire un abonnement afin de remettre le site web en ligne.

Abonnements
Après la période d’essai gratuite, l’utilisateur peut choisir de souscrire un abonnement payant. Homadu fonctionne avec des abonnements payés périodiquement à l’avance.

Les prix actuels, les formules d’abonnement et les fonctionnalités incluses sont indiqués sur le site web de Homadu ou dans le compte de l’utilisateur.

Homadu peut modifier les prix, les formules d’abonnement et les fonctionnalités incluses. Les éventuelles modifications ayant une incidence sur les abonnements existants seront communiquées à l’utilisateur à l’avance, sauf si la modification concerne uniquement de nouveaux abonnements ou des services supplémentaires.

Période de paiement
Les abonnements peuvent être payés mensuellement ou annuellement, selon l’option choisie.

Pour un abonnement mensuel, un paiement unique est d’abord effectué pour la première période d’abonnement. Ensuite, l’abonnement est automatiquement prélevé chaque mois via le mode de paiement choisi, sauf s’il est résilié à temps.

Pour un abonnement annuel, l’abonnement est payé une fois par an à l’avance. À la fin de la période d’abonnement annuelle, l’abonnement peut être automatiquement renouvelé chaque année, sauf s’il est résilié à temps.

La période de paiement choisie détermine la période pendant laquelle l’accès au site web en ligne et aux fonctionnalités payantes de Homadu est accordé.

Paiement via Stripe
Les paiements à Homadu sont traités via Stripe. Stripe est un prestataire de services de paiement externe qui traite les paiements de manière sécurisée.

L’utilisateur peut payer via les méthodes de paiement proposées dans Stripe, notamment iDEAL, carte de crédit et prélèvement SEPA.

Lorsque l’utilisateur choisit iDEAL pour un abonnement mensuel, le premier paiement est effectué une seule fois via iDEAL. Ensuite, un prélèvement mensuel automatique commence pour les périodes d’abonnement suivantes.

Lorsque l’utilisateur choisit un abonnement annuel, le montant correspondant à la période annuelle choisie est payé en une seule fois.

Le paiement par carte de crédit ou prélèvement SEPA est également possible, dans la mesure où ces méthodes de paiement sont proposées. Les mêmes conditions d’abonnement, de prélèvement et de résiliation s’appliquent à ces méthodes de paiement qu’aux autres méthodes de paiement.

Homadu ne stocke pas elle-même les données complètes de cartes de paiement ou les coordonnées bancaires. Le traitement des données de paiement s’effectue via Stripe et relève des conditions et de la politique de confidentialité de Stripe.

Prélèvement automatique et renouvellement
Lorsque l’utilisateur souscrit un abonnement payant, l’abonnement est automatiquement renouvelé à la fin de chaque période de paiement, sauf s’il est résilié à temps.

Pour les abonnements mensuels, le montant dû est automatiquement prélevé chaque mois via le mode de paiement choisi.

Pour les abonnements annuels, le montant dû est payé annuellement à l’avance et, le cas échéant, automatiquement renouvelé chaque année.

En souscrivant un abonnement et en utilisant un mode de paiement, l’utilisateur autorise le prélèvement automatique des montants dus via Stripe.

Facturation
Pour chaque paiement, Homadu peut mettre une facture à disposition. Les factures sont fournies numériquement via le compte, par e-mail ou par tout autre moyen numérique choisi par Homadu.

L’utilisateur est responsable de la saisie correcte et de la mise à jour des données de facturation, telles que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, le numéro de TVA et l’adresse e-mail.

Lorsque les données de facturation sont incorrectes ou incomplètes, Homadu n’est pas responsable des conséquences qui en découlent. D’éventuelles corrections peuvent être traitées ultérieurement, dans la mesure où cela est administrativement et légalement possible.

Paiements échoués
Lorsqu’un paiement ne peut pas être traité avec succès, par exemple en raison d’un solde insuffisant, d’un mode de paiement expiré, d’un paiement refusé ou d’une panne technique chez le prestataire de paiement, Homadu peut effectuer plusieurs tentatives de paiement automatiques.

Homadu utilise Stripe pour le traitement des paiements. Selon le mode de paiement et les paramètres, Stripe peut effectuer plusieurs tentatives de paiement afin de traiter le paiement avec succès.

Si le paiement n’est pas effectué après plusieurs tentatives, Homadu se réserve le droit de limiter l’accès aux fonctionnalités payantes, de mettre le site web public hors ligne ou de résilier l’abonnement.

L’utilisateur reste responsable des montants impayés pour la période pendant laquelle l’abonnement a été actif.

Mise hors ligne du site web en cas de non-paiement
Lorsqu’un paiement n’est pas effectué à temps, Homadu peut désactiver temporairement la mise en ligne du site web. Cela signifie que le site web public n’est plus visible pour les visiteurs.

Dans de nombreux cas, l’utilisateur peut encore se connecter à son compte pour consulter les données, modifier les paramètres ou effectuer le paiement.

Une fois le paiement traité avec succès et l’abonnement actif, le site web peut être remis en ligne.

Homadu n’est pas responsable des dommages, réservations manquées, pertes de chiffre d’affaires ou autres conséquences résultant de la mise hors ligne d’un site web en raison d’une période d’essai expirée, d’un abonnement résilié ou d’un paiement échoué ou en retard.

Résiliation de l’abonnement
L’utilisateur peut résilier l’abonnement via le compte ou en contactant Homadu, selon les options disponibles dans la plateforme.

Après la résiliation, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. Ensuite, l’abonnement ne sera pas renouvelé et le site web public pourra être mis hors ligne.

La résiliation ne donne pas droit au remboursement des montants déjà payés, sauf accord écrit contraire ou obligation légale.

Aucun remboursement en cas de résiliation anticipée
En principe, une résiliation anticipée ne donne pas lieu au remboursement des frais d’abonnement déjà payés.

L’utilisateur conserve l’accès aux fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de la période de paiement en cours, sauf si l’abonnement est résilié plus tôt en raison d’un abus, d’une violation des conditions ou d’autres motifs graves.

Des exceptions ne sont possibles que si Homadu y consent par écrit ou si la loi l’exige.

Hébergements supplémentaires et services additionnels
Lorsque l’utilisateur ajoute des hébergements supplémentaires ou utilise des services payants additionnels, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Ces frais sont indiqués à l’avance ou rendus visibles dans la plateforme. Les frais supplémentaires peuvent être facturés directement ou inclus dans le prochain paiement d’abonnement.

Lorsqu’un hébergement supplémentaire ou un service additionnel fait partie d’un abonnement en cours, Homadu peut calculer les frais au prorata ou les appliquer à partir de la prochaine période de paiement.

Taxes et TVA
Tous les prix sont indiqués TTC ou HT.
L’utilisateur est responsable de la fourniture correcte des éventuelles données d’entreprise et de TVA.

Si l’utilisateur fournit des données incorrectes ou incomplètes, les factures ou montants ne peuvent pas être corrigés ultérieurement.

Retard de paiement
En cas de retard de paiement, Homadu peut limiter, suspendre ou résilier temporairement le service.

Homadu peut également facturer des frais raisonnables liés au recouvrement des montants impayés, dans la mesure autorisée par la loi.

Un retard de paiement ne dispense pas l’utilisateur de l’obligation de payer les montants impayés.

Modification du mode de paiement
L’utilisateur est responsable de la mise à jour de son mode de paiement.

Lorsqu’un mode de paiement expire, est refusé, présente un solde insuffisant ou n’est plus disponible, l’utilisateur doit ajouter à temps un nouveau mode de paiement valide.

Homadu n’est pas responsable des interruptions de service causées par l’absence d’un mode de paiement valide ou fonctionnel lié par l’utilisateur.

Promotions, réductions et offres
Homadu peut proposer des promotions, réductions ou offres temporaires. Elles ne sont valables que selon les conditions indiquées pour l’action concernée.

Les réductions ne s’appliquent pas automatiquement aux abonnements existants, renouvellements ou services additionnels, sauf indication expresse.

Lorsqu’une réduction est temporaire, le tarif normal sera facturé après la fin de la période promotionnelle, sauf indication contraire.

Modifications de prix
Homadu peut modifier les prix des abonnements et des services additionnels.

Les modifications de prix pour les abonnements existants seront communiquées à l’utilisateur à l’avance. Si l’utilisateur n’accepte pas une modification de prix, il peut résilier l’abonnement avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

Si l’utilisateur continue à utiliser l’abonnement après l’entrée en vigueur de la modification de prix, cela est considéré comme une acceptation du prix modifié.

Résiliation pour abus ou violation
Homadu peut résilier un abonnement ou limiter l’accès à la plateforme lorsque l’utilisateur fait un usage abusif de la plateforme, ne respecte pas ses obligations de paiement ou agit en violation des conditions générales, des conditions de paiement, de la déclaration de confidentialité ou de la législation applicable.

Dans ce cas, il n’existe aucun droit automatique au remboursement des montants déjà payés.

Disponibilité des méthodes de paiement
Homadu s’efforce de proposer des méthodes de paiement courantes via Stripe, telles que iDEAL, carte de crédit et prélèvement SEPA.

La disponibilité des méthodes de paiement peut dépendre du pays de l’utilisateur, de la devise choisie, des paramètres de Stripe ou d’autres restrictions techniques ou juridiques.

Homadu ne peut pas garantir que chaque méthode de paiement sera toujours disponible.

Rétrofacturations et contestations
Lorsqu’un utilisateur annule, conteste ou fait rejeter un paiement sans raison valable, Homadu peut limiter ou résilier temporairement l’accès à l’abonnement, au site web public et aux fonctionnalités payantes.

Les éventuels frais résultant de rétrofacturations, contestations ou annulations injustifiées peuvent être répercutés sur l’utilisateur, dans la mesure autorisée par la loi.

Contact concernant les paiements
Pour toute question concernant les paiements, factures, abonnements, problèmes de paiement ou résiliations, Homadu peut être contacté via :

Homadu
Digister
E-mail : info@homadu.com
Site web : www.homadu.com