Betalingsvoorwaarden

Deze betalingsvoorwaarden zijn van toepassing op alle abonnementen, betalingen, facturen en betaalde diensten van Homadu, handelsnaam van Digister. Door gebruik te maken van Homadu, een abonnement af te sluiten of een betaling te verrichten, ga je akkoord met deze betalingsvoorwaarden.

Homadu levert software waarmee gebruikers onder andere een professionele verhuurwebsite kunnen maken en beheren voor accommodaties zoals vakantiehuizen, B&B’s, appartementen en andere verblijven.

Gratis proefperiode
Homadu biedt nieuwe gebruikers een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens deze proefperiode kan de gebruiker het platform en de beschikbare functionaliteiten uitproberen zonder direct een betaald abonnement af te sluiten.

Voor de gratis proefperiode zijn geen betaalgegevens vereist.

Na afloop van de gratis proefperiode wordt de publieke website automatisch offline gezet wanneer er geen actief betaald abonnement is afgesloten. De gebruiker kan nog wel blijven inloggen en het systeem bekijken, maar de livegang van de website is dan uitgeschakeld.

De gebruiker kan na afloop van de proefperiode alsnog een abonnement afsluiten om de website opnieuw live te zetten.

Abonnementen
Na de gratis proefperiode kan de gebruiker ervoor kiezen om een betaald abonnement af te sluiten. Homadu werkt met abonnementen die periodiek vooruit worden betaald.

De actuele prijzen, abonnementsvormen en inbegrepen functionaliteiten worden vermeld op de website van Homadu of binnen het account van de gebruiker.

Homadu mag prijzen, abonnementsvormen en inbegrepen functionaliteiten wijzigen. Eventuele wijzigingen die gevolgen hebben voor bestaande abonnementen worden vooraf aan de gebruiker gecommuniceerd, tenzij de wijziging alleen geldt voor nieuwe abonnementen of aanvullende diensten.

Betalingsperiode
Abonnementen kunnen, afhankelijk van de gekozen optie, maandelijks of jaarlijks worden betaald.

Bij een maandabonnement wordt eerst een eenmalige betaling gedaan voor de eerste abonnementsperiode. Daarna wordt het abonnement automatisch maandelijks geïncasseerd via de gekozen betaalmethode, tenzij het abonnement tijdig wordt opgezegd.

Bij een jaarabonnement wordt het abonnement eenmalig per jaar vooruit betaald. Na afloop van de jaarlijkse abonnementsperiode kan het abonnement automatisch jaarlijks worden verlengd, tenzij het tijdig wordt opgezegd.

De gekozen betalingsperiode bepaalt voor welke periode toegang wordt verleend tot de live website en de betaalde functionaliteiten van Homadu.

Betaling via Stripe
Betalingen aan Homadu worden verwerkt via Stripe. Stripe is een externe betaaldienstverlener die betalingen veilig verwerkt.

De gebruiker kan betalen via de betaalmethoden die binnen Stripe beschikbaar worden aangeboden, waaronder iDEAL, creditcard en SEPA-incasso.

Wanneer de gebruiker kiest voor iDEAL bij een maandabonnement, wordt de eerste betaling eenmalig via iDEAL voldaan. Daarna start een automatische maandelijkse incasso voor de volgende abonnementsperiodes.

Wanneer de gebruiker kiest voor een jaarabonnement, wordt het bedrag voor de gekozen jaarlijkse abonnementsperiode in één keer voldaan.

Betaling via creditcard of SEPA-incasso is eveneens mogelijk, voor zover deze betaalmethoden beschikbaar worden aangeboden. Voor deze betaalmethoden gelden dezelfde abonnements-, incasso- en opzeggingsvoorwaarden als voor andere betaalmethoden.

Homadu slaat zelf geen volledige betaalkaartgegevens of bankgegevens op. De verwerking van betaalgegevens verloopt via Stripe en valt onder de voorwaarden en het privacybeleid van Stripe.

Automatische incasso en verlenging
Wanneer de gebruiker een betaald abonnement afsluit, wordt het abonnement automatisch verlengd aan het einde van iedere betalingsperiode, tenzij het abonnement tijdig wordt opgezegd.

Bij maandelijkse abonnementen wordt het verschuldigde bedrag automatisch maandelijks geïncasseerd via de gekozen betaalmethode.

Bij jaarlijkse abonnementen wordt het verschuldigde bedrag per jaar vooruit betaald en, indien van toepassing, automatisch jaarlijks verlengd.

Door een abonnement af te sluiten en een betaalmethode te gebruiken, geeft de gebruiker toestemming om de verschuldigde bedragen automatisch te laten incasseren via Stripe.

Facturatie
Voor iedere betaling kan Homadu een factuur beschikbaar stellen. Facturen worden digitaal verstrekt via het account, per e-mail of op een andere door Homadu gekozen digitale manier.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het juist invullen en actueel houden van factuurgegevens, zoals naam, bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en e-mailadres.

Wanneer factuurgegevens onjuist of onvolledig zijn ingevuld, is Homadu niet verantwoordelijk voor gevolgen die hieruit voortkomen. Eventuele correcties kunnen achteraf worden verwerkt, voor zover dit administratief en wettelijk mogelijk is.

Mislukte betalingen
Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo, een verlopen betaalmethode, een geweigerde betaling of een technische storing bij de betaaldienstverlener, kan Homadu meerdere automatische betaalpogingen uitvoeren.

Homadu gebruikt Stripe voor de verwerking van betalingen. Stripe kan, afhankelijk van de betaalmethode en instellingen, meerdere betaalpogingen uitvoeren om de betaling alsnog succesvol te verwerken.

Als betaling na meerdere pogingen uitblijft, behoudt Homadu zich het recht voor om de toegang tot betaalde functionaliteiten te beperken, de publieke website offline te zetten of het abonnement te beëindigen.

De gebruiker blijft verantwoordelijk voor openstaande bedragen over de periode waarin het abonnement actief is geweest.

Offline zetten van de website bij uitblijvende betaling
Wanneer een betaling niet tijdig wordt voldaan, kan Homadu de livegang van de website tijdelijk uitschakelen. Dit betekent dat de publieke website niet langer zichtbaar is voor bezoekers.

De gebruiker kan in veel gevallen nog wel inloggen op het account om gegevens te bekijken, instellingen aan te passen of de betaling alsnog te voldoen.

Zodra de betaling succesvol is verwerkt en het abonnement actief is, kan de website opnieuw live worden gezet.

Homadu is niet aansprakelijk voor schade, gemiste boekingen, omzetverlies of andere gevolgen die ontstaan doordat een website offline wordt gezet wegens een verlopen proefperiode, een opgezegd abonnement of een mislukte of achterstallige betaling.

Opzegging van het abonnement
De gebruiker kan het abonnement opzeggen via het account of door contact op te nemen met Homadu, afhankelijk van de beschikbare opties binnen het platform.

Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Daarna wordt het abonnement niet opnieuw verlengd en kan de publieke website offline worden gezet.

Opzegging geeft geen recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Geen restitutie bij tussentijdse opzegging
Bij tussentijdse opzegging vindt in principe geen terugbetaling plaats van reeds betaalde abonnementskosten.

De gebruiker behoudt toegang tot de betaalde functionaliteiten tot het einde van de lopende betalingsperiode, tenzij het abonnement eerder wordt beëindigd wegens misbruik, overtreding van voorwaarden of andere zwaarwegende redenen.

Eventuele uitzonderingen zijn alleen mogelijk wanneer Homadu hier schriftelijk mee instemt of wanneer dit wettelijk verplicht is.

Extra accommodaties en aanvullende diensten
Wanneer de gebruiker extra accommodaties toevoegt of aanvullende betaalde diensten afneemt, kunnen hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.

Deze kosten worden vooraf vermeld of zichtbaar gemaakt binnen het platform. Extra kosten kunnen direct worden gefactureerd of worden meegenomen in de eerstvolgende abonnementsbetaling.

Wanneer een extra accommodatie of aanvullende dienst onderdeel wordt van een lopend abonnement, kan Homadu de kosten naar rato berekenen of verwerken vanaf de eerstvolgende betalingsperiode.

Belastingen en btw
Alle prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van eventuele bedrijfs- en btw-gegevens.

Wanneer de gebruiker onjuiste of onvolledige gegevens verstrekt, kunnen facturen of bedragen achteraf niet worden gecorrigeerd.

Betalingsachterstand
Wanneer sprake is van een betalingsachterstand, mag Homadu de dienstverlening tijdelijk beperken, opschorten of beëindigen.

Homadu mag daarnaast redelijke kosten in rekening brengen die verband houden met het innen van openstaande bedragen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Een betalingsachterstand ontslaat de gebruiker niet van de verplichting om openstaande bedragen te voldoen.

Wijziging van betaalmethode
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van de betaalmethode.

Wanneer een betaalmethode verloopt, wordt geweigerd, onvoldoende saldo bevat of niet langer beschikbaar is, moet de gebruiker tijdig een nieuwe geldige betaalmethode toevoegen.

Homadu is niet verantwoordelijk voor onderbrekingen in de dienstverlening die ontstaan doordat de gebruiker geen geldige of werkende betaalmethode heeft gekoppeld.

Promoties, kortingen en acties
Homadu kan tijdelijke promoties, kortingen of acties aanbieden. Deze zijn alleen geldig onder de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.

Kortingen gelden niet automatisch voor bestaande abonnementen, verlengingen of aanvullende diensten, tenzij dit uitdrukkelijk is aangegeven.

Wanneer een korting tijdelijk is, wordt na afloop van de actieperiode het reguliere tarief in rekening gebracht, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen
Homadu mag de prijzen van abonnementen en aanvullende diensten wijzigen.

Prijswijzigingen voor bestaande abonnementen worden vooraf aan de gebruiker gecommuniceerd. Wanneer de gebruiker niet akkoord gaat met een prijswijziging, kan de gebruiker het abonnement opzeggen vóórdat de nieuwe prijs ingaat.

Wanneer de gebruiker het abonnement na ingang van de prijswijziging blijft gebruiken, wordt dit gezien als acceptatie van de gewijzigde prijs.

Beëindiging wegens misbruik of overtreding
Homadu mag een abonnement beëindigen of de toegang tot het platform beperken wanneer de gebruiker misbruik maakt van het platform, betalingsverplichtingen niet nakomt of handelt in strijd met de algemene voorwaarden, betalingsvoorwaarden, privacyverklaring of toepasselijke wetgeving.

In dat geval bestaat er geen automatisch recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

Beschikbaarheid van betaalmethoden
Homadu streeft ernaar om gangbare betaalmethoden aan te bieden via Stripe, zoals iDEAL, creditcard en SEPA-incasso.

De beschikbaarheid van betaalmethoden kan afhankelijk zijn van het land van de gebruiker, de gekozen valuta, de instellingen van Stripe of andere technische of juridische beperkingen.

Homadu kan niet garanderen dat iedere betaalmethode altijd beschikbaar is.

Terugboekingen en betwistingen
Wanneer een gebruiker een betaling terugboekt, betwist of laat storneren zonder geldige reden, kan Homadu de toegang tot het abonnement, de publieke website en betaalde functionaliteiten tijdelijk beperken of beëindigen.

Eventuele kosten die voortkomen uit onterechte terugboekingen, betwistingen of storneringen kunnen aan de gebruiker worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.

Contact over betalingen
Voor vragen over betalingen, facturen, abonnementen, betaalproblemen of opzeggingen kan contact worden opgenomen met Homadu via:

Homadu
Digister
E-mail: info@homadu.com
Website: www.homadu.com