Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
1.1 Homadu: handelsnaam van Digister, aanbieder van de SaaS-dienst, gevestigd aan Hoolhof 16, 5521JR Eersel, Nederland.
1.2 gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de dienst.
1.3 dienst: het online softwareplatform van Homadu, inclusief website builder, reserveringssysteem, e-mailfunctionaliteiten en koppelingen met derden.
1.4 eindklant: de huurder of boeker van een accommodatie van de gebruiker.
1.5 overeenkomst: de overeenkomst tussen Homadu en gebruiker.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Homadu.
2.2 Algemene voorwaarden van gebruiker worden uitdrukkelijk uitgesloten.
2.3 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aard van de dienst
3.1 Homadu levert uitsluitend software en technische faciliteiten.
3.2 Homadu is:

• geen verhuurplatform;
• geen bemiddelaar;
• geen partij bij overeenkomsten tussen gebruiker en eindklanten.
  3.3 Alle overeenkomsten tussen gebruiker en eindklanten zijn volledig voor rekening en risico van de gebruiker.

Artikel 4 – Verantwoordelijkheid gebruiker
4.1 De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor:

• beheer van accommodaties;
• prijzen en beschikbaarheid;
• communicatie met eindklanten;
• inning van betalingen;
• naleving van lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving;
• vergunningen, registraties, belastingen en verplichte licenties;
• correcte werking van de eigen bedrijfsvoering.

Artikel 5 – Uitsluiting aansprakelijkheid verhuur
5.1 Homadu is niet aansprakelijk voor:

• niet-betalende eindklanten;
• annuleringen en no-shows;
• schade aan accommodaties;
• diefstal of verlies;
• conflicten tussen gebruiker en eindklanten;
• fraude of misbruik.
• Artikel 6 – Betalingen en financiële transacties

6.1 Homadu verwerkt zelf geen betalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2 Externe betaalproviders zijn verantwoordelijk voor transacties.
6.3 Homadu is niet aansprakelijk voor mislukte betalingen, fraude of vertragingen.

Artikel 7 – Integraties met derden
7.1 De dienst kan koppelingen bevatten met externe systemen.
7.2 Homadu garandeert geen correcte werking hiervan.
7.3 Homadu is niet aansprakelijk voor fouten zoals dubbele boekingen of dataverlies.

Artikel 8 – Beschikbaarheid
8.1 Homadu streeft naar een stabiele dienst.
8.2 Geen garantie op foutloze of continue werking.
8.3 Onderhoud kan onderbrekingen veroorzaken.

Artikel 9 – Proefperiode en abonnement
9.1 Nieuwe gebruikers krijgen een gratis proefperiode van 14 dagen zonder betaalgegevens.
9.2 Tijdens deze periode is de dienst volledig beschikbaar.
9.3 Na afloop moet een abonnement gekozen worden.
9.4 Zonder keuze wordt de website onzichtbaar gemaakt.
9.5 Activatie volgt pas na succesvolle betaling.

Artikel 10 – Betaling en incasso
10.1 Betalingen verlopen uitsluitend via Stripe.
10.2 Door gebruik te maken van de dienst:

• stemt de gebruiker in met automatische incasso;
• accepteert de voorwaarden van Stripe;
• is verantwoordelijk voor correcte betaalgegevens.

10.3 Bij mislukte betaling:
worden maximaal 8 nieuwe incassopogingen gedaan;
binnen circa 14 dagen.

10.4 Bij uitblijven van betaling:

• kan Homadu de dienst eerst opschorten en vervolgens beëindigen;
• wordt de website onzichtbaar gemaakt;
• kan toegang worden geblokkeerd.

10.5 Homadu is niet aansprakelijk voor falende betalingen of beperkingen vanuit Stripe.
10.6 Kosten door chargebacks of mislukte betalingen kunnen worden doorbelast.
10.7 Indien Stripe dienstverlening stopt, mag Homadu de dienst opschorten.

Artikel 11 – Facturatie en prijzen
11.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
11.2 Indien van toepassing wordt btw berekend conform de geldende wet- en regelgeving, afhankelijk van het land van de gebruiker.
11.3 Homadu behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden tijdig gecommuniceerd.

Artikel 12 – Content en juridische documenten
12.1 De gebruiker blijft eigenaar van content.
12.2 Content moet rechtmatig zijn.
12.3 Homadu mag content verwijderen.
12.4 De gebruiker is volledig verantwoordelijk voor alle juridische documenten, teksten en informatie die via de dienst worden gepubliceerd, waaronder algemene voorwaarden, privacyverklaringen, betalingsvoorwaarden, disclaimers en annuleringsvoorwaarden.
12.5 Homadu verstrekt geen juridisch advies en garandeert niet dat dergelijke documenten voldoen aan lokale of internationale wet- en regelgeving.
12.6 De gebruiker garandeert dat alle geüploade afbeeldingen, teksten en andere content rechtenvrij zijn of rechtmatig mogen worden gebruikt.
12.7 Homadu is niet verantwoordelijk voor reviews, beoordelingen of andere door gebruikers of eindklanten geplaatste inhoud.
12.8 De gebruiker is verantwoordelijk voor het rechtmatig gebruik en beheer hiervan.

Artikel 13 – Gebruik, accounts en beveiliging
13.1 De gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens.
13.2 Gebruik van de dienst via het account komt volledig voor rekening en risico van de gebruiker.
13.3 Homadu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onbevoegd gebruik van accounts.
13.4 Homadu adviseert gebruikers gebruik te maken van beschikbare beveiligingsopties, waaronder tweefactorauthenticatie.

Artikel 14 – Misbruik en fair use
14.1 Het is verboden de dienst te gebruiken voor illegale of schadelijke doeleinden.
14.2 Homadu behoudt zich het recht voor om redelijke limieten te stellen aan het gebruik van de dienst, waaronder:

• opslagruimte;
• dataverkeer;
• aantal verzoeken of API-calls.

14.3 Bij excessief gebruik mag Homadu maatregelen nemen, waaronder beperking of opschorting van de dienst.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom
15.1 Alle rechten op de dienst, waaronder software, broncode, design en functionaliteiten, berusten bij Homadu.
15.2 De gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en beperkt gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
15.3 Het is de gebruiker niet toegestaan de dienst of onderdelen daarvan te kopiëren, wijzigen of door te verkopen zonder toestemming van Homadu.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 Homadu is uitsluitend aansprakelijk bij opzet of grove nalatigheid.
16.2 Iedere aansprakelijkheid van Homadu is beperkt tot maximaal het bedrag dat de gebruiker in de laatste 12 maanden voorafgaand aan het schadevoorval aan Homadu heeft betaald.
16.3 Homadu is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade;
• gevolgschade;
• omzetverlies;
• winstderving;
• reputatieschade;
• verlies van gegevens;
• schade door derden;
• schade veroorzaakt door eindklanten.

Artikel 17 – Vrijwaring
17.1 De gebruiker vrijwaart Homadu tegen claims van derden en eindklanten.

Artikel 18 – Abonnement, verlenging en beëindiging
18.1 Abonnementen worden aangegaan voor een maand- of jaarperiode en worden automatisch verlengd.

Voor zakelijke gebruikers (B2B)

18.2 Opzegging tegen einde abonnementsperiode.
18.3 Verlenging met dezelfde periode.
18.4 Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

Voor consumenten (B2C)

18.5 Opzegging op ieder moment, met effect aan het einde van de betaalde periode.
18.6 Jaarabonnementen:

• worden automatisch verlengd;
• worden daarna omgezet naar onbepaalde tijd;
• zijn vervolgens maandelijks opzegbaar.
• Herroepingsrecht

18.7 Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd.

18.8 Dit vervalt indien:

• directe levering is gestart;
• en expliciet afstand is gedaan van herroepingsrecht.
• Beëindiging door Homadu

18.9 Homadu mag de dienst eerst opschorten en vervolgens beëindigen bij:

• niet-betaling;
• misbruik;
• overtreding van deze voorwaarden.

18.10 Bij beëindiging:

• wordt de website onzichtbaar gemaakt;
• wordt toegang geblokkeerd.
• Opzegging en effect

18.11 Opzegging van een abonnement door de gebruiker heeft effect per het einde van de lopende abonnementsperiode.
18.12 De dienst blijft beschikbaar tot het einde van de reeds betaalde periode. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij Homadu daartoe uitdrukkelijk besluit of wettelijk verplicht is.
18.13 Na het verlopen of beëindigen van het abonnement of de gratis proefperiode kan Homadu het account en de bijbehorende websitegegevens gedurende maximaal 3 maanden bewaren.
18.14 Deze bewaartermijn is bedoeld om de gebruiker de mogelijkheid te geven gegevens veilig te stellen, het account eventueel opnieuw te activeren of alsnog een abonnement af te sluiten.
18.15 Na afloop van deze periode mag Homadu het account, de website, accommodatiegegevens, teksten, afbeeldingen, instellingen en overige gekoppelde websitegegevens definitief verwijderen of anonimiseren, tenzij Homadu wettelijk verplicht is bepaalde gegevens langer te bewaren.
18.16 Back-ups kunnen deze gegevens tijdelijk nog bevatten, maar worden automatisch overschreven of verwijderd volgens de back-upcyclus van Homadu.

Artikel 19 – Ondersteuning en wijzigingen
19.1 Homadu biedt ondersteuning naar redelijkheid, zonder garantie op responstijden.
19.2 Homadu behoudt zich het recht voor om functionaliteiten van de dienst te wijzigen, uit te breiden of te verwijderen.

Artikel 20 – Privacy en communicatie
20.1 Verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform de AVG en toepasselijke privacywetgeving.
20.2 Indien van toepassing wordt een verwerkersovereenkomst gesloten.
20.3 De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud en verzending van automatische e-mails en andere communicatie richting eindklanten.
20.4 De gebruiker garandeert dat dergelijke communicatie voldoet aan toepasselijke privacy- en spamwetgeving.
20.5 Communicatie via e-mail en via het platform van Homadu wordt geacht rechtsgeldig te zijn.

Artikel 21 – Domeinnamen en DNS
21.1 De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het beheer, de registratie en verlenging van gekoppelde domeinnamen.
21.2 Homadu is niet aansprakelijk voor storingen of schade als gevolg van:

• foutieve DNS-configuraties;
• verlopen domeinen;
• problemen bij externe domeinproviders.

Artikel 22 – Overmacht
22.1 Homadu is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:

• storingen;
• hacks;
• cyberaanvallen;
• netwerkproblemen;
• uitval van externe diensten;
• overheidsmaatregelen;
• natuurrampen.

Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
23.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Voor zakelijke gebruikers (B2B)

23.2 Alle geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Voor consumenten (B2C)

23.3 Consumenten hebben het recht een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter volgens de dwingendrechtelijke regels van hun woonland.
23.4 De Nederlandse rechter blijft bevoegd tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 24 – Integraties met externe verhuurplatformen
24.1 De dienst kan koppelingen bevatten met externe platforms, waaronder maar niet beperkt tot Airbnb, Booking.com, VRBO en Expedia.
24.2 Deze koppelingen zijn afhankelijk van externe systemen en API’s waar Homadu geen controle over heeft.
24.3 Homadu garandeert niet:

• foutloze of realtime synchronisatie;
• correcte of volledige gegevensoverdracht;
• continue beschikbaarheid.

24.4 De gebruiker blijft verantwoordelijk voor:

• controleren van beschikbaarheid;
• voorkomen van dubbele boekingen;
• controleren van prijzen en reserveringen.

24.5 Homadu is niet aansprakelijk voor:

• dubbele boekingen;
• foutieve synchronisaties;
• gemiste inkomsten;
• schade door externe systemen.

24.6 Storingen of wijzigingen bij externe platforms geven geen recht op schadevergoeding.
24.7 Bij storingen zal Homadu redelijke inspanningen leveren om:

• laatst bekende gegevens te gebruiken;
• foutieve synchronisaties te voorkomen;
• later opnieuw te synchroniseren.

24.8 Homadu garandeert niet dat deze maatregelen alle schade voorkomen.

Artikel 25 – Overdracht en bewijs
25.1 Homadu heeft het recht de overeenkomst en de daaruit voortvloeiende rechten en verplichtingen over te dragen aan een derde partij.
25.2 De administratie en logbestanden van Homadu gelden als dwingend bewijs, tenzij de gebruiker tegenbewijs levert.