Términos y condiciones

Artículo 1 – Definiciones
1.1 Homadu: nombre comercial de Digister, proveedor del servicio SaaS, establecido en Hoolhof 16, 5521JR Eersel, Países Bajos.
1.2 usuario: toda persona física o jurídica que utilice el servicio.
1.3 servicio: la plataforma de software en línea de Homadu, incluido el creador de sitios web, el sistema de reservas, las funcionalidades de correo electrónico y las integraciones con terceros.
1.4 cliente final: el arrendatario o la persona que reserva un alojamiento del usuario.
1.5 acuerdo: el acuerdo entre Homadu y el usuario.

Artículo 2 – Aplicabilidad
2.1 Estas condiciones se aplican a todos los servicios de Homadu.
2.2 Se excluyen expresamente las condiciones generales del usuario.
2.3 Las desviaciones solo serán válidas si se acuerdan por escrito.

Artículo 3 – Naturaleza del servicio
3.1 Homadu proporciona únicamente software e instalaciones técnicas.
3.2 Homadu es:

no una plataforma de alquiler;
no un intermediario;
no una parte en los acuerdos entre el usuario y los clientes finales.
3.3 Todos los acuerdos entre el usuario y los clientes finales son íntegramente por cuenta y riesgo del usuario.

Artículo 4 – Responsabilidad del usuario
4.1 El usuario es plenamente responsable de:

la gestión de alojamientos;
los precios y la disponibilidad;
la comunicación con los clientes finales;
el cobro de pagos;
el cumplimiento de la legislación y normativa local, nacional e internacional;
permisos, registros, impuestos y licencias obligatorias;
el correcto funcionamiento de sus propias actividades empresariales.

Artículo 5 – Exclusión de responsabilidad por alquiler
5.1 Homadu no es responsable de:

clientes finales que no paguen;
cancelaciones y no presentaciones;
daños a los alojamientos;
robo o pérdida;
conflictos entre el usuario y los clientes finales;
fraude o uso indebido.
Artículo 6 – Pagos y transacciones financieras

6.1 Homadu no procesa pagos por sí mismo, salvo acuerdo en contrario.
6.2 Los proveedores externos de pago son responsables de las transacciones.
6.3 Homadu no es responsable de pagos fallidos, fraude o retrasos.

Artículo 7 – Integraciones con terceros
7.1 El servicio puede contener integraciones con sistemas externos.
7.2 Homadu no garantiza el correcto funcionamiento de estas.
7.3 Homadu no es responsable de errores como reservas dobles o pérdida de datos.

Artículo 8 – Disponibilidad
8.1 Homadu se esfuerza por ofrecer un servicio estable.
8.2 No se garantiza un funcionamiento sin errores o continuo.
8.3 El mantenimiento puede causar interrupciones.

Artículo 9 – Periodo de prueba y suscripción
9.1 Los nuevos usuarios reciben un periodo de prueba gratuito de 14 días sin datos de pago.
9.2 Durante este periodo, el servicio está completamente disponible.
9.3 Tras su finalización, debe elegirse una suscripción.
9.4 Si no se elige ninguna, el sitio web se hará invisible.
9.5 La activación solo se produce tras el pago satisfactorio.

Artículo 10 – Pago y domiciliación
10.1 Los pagos se realizan exclusivamente a través de Stripe.
10.2 Al utilizar el servicio:

el usuario acepta la domiciliación automática;
acepta las condiciones de Stripe;
es responsable de que los datos de pago sean correctos.

10.3 En caso de pago fallido:
se realizarán como máximo 8 nuevos intentos de cobro;
en un plazo aproximado de 14 días.

10.4 Si el pago no se realiza:

Homadu puede primero suspender y después finalizar el servicio;
el sitio web se hará invisible;
el acceso puede ser bloqueado.

10.5 Homadu no es responsable de pagos fallidos o restricciones impuestas por Stripe.
10.6 Los costes derivados de contracargos o pagos fallidos podrán repercutirse.
10.7 Si Stripe deja de prestar sus servicios, Homadu podrá suspender el servicio.

Artículo 11 – Facturación y precios
11.1 Todos los precios son sin IVA, salvo que se indique lo contrario.
11.2 Si procede, el IVA se calculará conforme a la legislación y normativa aplicable, dependiendo del país del usuario.
11.3 Homadu se reserva el derecho de modificar los precios. Los cambios de precio se comunicarán con antelación.

Artículo 12 – Contenido y documentos legales
12.1 El usuario sigue siendo propietario del contenido.
12.2 El contenido debe ser lícito.
12.3 Homadu puede eliminar contenido.
12.4 El usuario es plenamente responsable de todos los documentos legales, textos e información publicados a través del servicio, incluidas condiciones generales, declaraciones de privacidad, condiciones de pago, avisos legales y condiciones de cancelación.
12.5 Homadu no presta asesoramiento jurídico y no garantiza que dichos documentos cumplan la legislación y normativa local o internacional.
12.6 El usuario garantiza que todas las imágenes, textos y otros contenidos subidos están libres de derechos o pueden utilizarse legalmente.
12.7 Homadu no es responsable de reseñas, valoraciones u otros contenidos publicados por usuarios o clientes finales.
12.8 El usuario es responsable de su uso y gestión lícitos.

Artículo 13 – Uso, cuentas y seguridad
13.1 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de acceso.
13.2 El uso del servicio a través de la cuenta corre íntegramente por cuenta y riesgo del usuario.
13.3 Homadu no es responsable de daños derivados del uso no autorizado de cuentas.
13.4 Homadu aconseja a los usuarios utilizar las opciones de seguridad disponibles, incluida la autenticación de dos factores.

Artículo 14 – Uso indebido y uso razonable
14.1 Está prohibido utilizar el servicio con fines ilegales o perjudiciales.
14.2 Homadu se reserva el derecho de establecer límites razonables al uso del servicio, incluidos:

espacio de almacenamiento;
tráfico de datos;
número de solicitudes o llamadas API.

14.3 En caso de uso excesivo, Homadu podrá adoptar medidas, incluida la limitación o suspensión del servicio.

Artículo 15 – Propiedad intelectual
15.1 Todos los derechos sobre el servicio, incluidos software, código fuente, diseño y funcionalidades, pertenecen a Homadu.
15.2 El usuario obtiene únicamente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado durante la vigencia del acuerdo.
15.3 El usuario no está autorizado a copiar, modificar o revender el servicio o partes del mismo sin el consentimiento de Homadu.

Artículo 16 – Responsabilidad
16.1 Homadu solo será responsable en caso de dolo o negligencia grave.
16.2 Cualquier responsabilidad de Homadu se limita como máximo al importe que el usuario haya pagado a Homadu en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño.
16.3 Homadu no es responsable de:

daños indirectos;
daños consecuenciales;
pérdida de ingresos;
lucro cesante;
daño reputacional;
pérdida de datos;
daños causados por terceros;
daños causados por clientes finales.

Artículo 17 – Indemnización
17.1 El usuario indemniza a Homadu frente a reclamaciones de terceros y clientes finales.

Artículo 18 – Suscripción, renovación y terminación
18.1 Las suscripciones se contratan por un periodo mensual o anual y se renuevan automáticamente.

Para usuarios empresariales (B2B)

18.2 Cancelación al final del periodo de suscripción.
18.3 Renovación por el mismo periodo.
18.4 Los importes ya pagados no se reembolsarán.

Para consumidores (B2C)

18.5 Cancelación en cualquier momento, con efecto al final del periodo pagado.
18.6 Las suscripciones anuales:

se renuevan automáticamente;
posteriormente se convierten en indefinidas;
después pueden cancelarse mensualmente.
Derecho de desistimiento

18.7 Los consumidores disponen de un periodo de reflexión de 14 días.

18.8 Este derecho caduca si:

la entrega inmediata ha comenzado;
y se ha renunciado expresamente al derecho de desistimiento.
Terminación por Homadu

18.9 Homadu puede primero suspender y después finalizar el servicio en caso de:

falta de pago;
uso indebido;
incumplimiento de estas condiciones.

18.10 En caso de terminación:

el sitio web se hará invisible;
el acceso será bloqueado.
Cancelación y efecto

18.11 La cancelación de una suscripción por parte del usuario tendrá efecto al final del periodo de suscripción vigente.
18.12 El servicio seguirá disponible hasta el final del periodo ya pagado. Los importes ya pagados no se reembolsarán, salvo que Homadu lo decida expresamente o esté legalmente obligado a ello.
18.13 Tras el vencimiento o la terminación de la suscripción o del periodo de prueba gratuito, Homadu podrá conservar la cuenta y los datos del sitio web asociados durante un máximo de 3 meses.
18.14 Este plazo de conservación tiene por objeto dar al usuario la oportunidad de guardar los datos, reactivar eventualmente la cuenta o contratar una suscripción.
18.15 Transcurrido este plazo, Homadu podrá eliminar o anonimizar definitivamente la cuenta, el sitio web, los datos de alojamiento, textos, imágenes, configuraciones y demás datos vinculados al sitio web, salvo que Homadu esté legalmente obligado a conservar determinados datos durante más tiempo.
18.16 Las copias de seguridad pueden contener temporalmente estos datos, pero se sobrescribirán o eliminarán automáticamente conforme al ciclo de copias de seguridad de Homadu.

Artículo 19 – Soporte y cambios
19.1 Homadu ofrece soporte de forma razonable, sin garantía de tiempos de respuesta.
19.2 Homadu se reserva el derecho de modificar, ampliar o eliminar funcionalidades del servicio.

Artículo 20 – Privacidad y comunicación
20.1 El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD y la legislación de privacidad aplicable.
20.2 Si procede, se celebrará un acuerdo de tratamiento de datos.
20.3 El usuario es responsable del contenido y envío de correos electrónicos automáticos y otras comunicaciones dirigidas a clientes finales.
20.4 El usuario garantiza que dicha comunicación cumple la legislación aplicable en materia de privacidad y spam.
20.5 La comunicación por correo electrónico y a través de la plataforma de Homadu se considera legalmente válida.

Artículo 21 – Nombres de dominio y DNS
21.1 El usuario sigue siendo responsable de la gestión, registro y renovación de los nombres de dominio vinculados.
21.2 Homadu no es responsable de interrupciones o daños derivados de:

configuraciones DNS incorrectas;
dominios caducados;
problemas con proveedores externos de dominios.

Artículo 22 – Fuerza mayor
22.1 Homadu no es responsable en caso de fuerza mayor, incluyendo, entre otros:

fallos;
hackeos;
ciberataques;
problemas de red;
caída de servicios externos;
medidas gubernamentales;
desastres naturales.

Artículo 23 – Ley aplicable y tribunal competente
23.1 Todos los acuerdos se rigen por la legislación neerlandesa.

Para usuarios empresariales (B2B)

23.2 Todos los litigios se someterán exclusivamente al tribunal competente de los Países Bajos.

Para consumidores (B2C)

23.3 Los consumidores tienen derecho a someter un litigio al tribunal competente conforme a las normas imperativas de su país de residencia.
23.4 El tribunal neerlandés seguirá siendo competente salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.

Artículo 24 – Integraciones con plataformas externas de alquiler
24.1 El servicio puede contener integraciones con plataformas externas, incluidas, entre otras, Airbnb, Booking.com, VRBO y Expedia.
24.2 Estas integraciones dependen de sistemas externos y API sobre los que Homadu no tiene control.
24.3 Homadu no garantiza:

sincronización sin errores o en tiempo real;
transferencia de datos correcta o completa;
disponibilidad continua.

24.4 El usuario sigue siendo responsable de:

comprobar la disponibilidad;
evitar reservas dobles;
comprobar precios y reservas.

24.5 Homadu no es responsable de:

reservas dobles;
sincronizaciones incorrectas;
ingresos perdidos;
daños causados por sistemas externos.

24.6 Las interrupciones o cambios en plataformas externas no dan derecho a indemnización.
24.7 En caso de interrupciones, Homadu realizará esfuerzos razonables para:

utilizar los últimos datos conocidos;
evitar sincronizaciones incorrectas;
volver a sincronizar más tarde.

24.8 Homadu no garantiza que estas medidas eviten todos los daños.

Artículo 25 – Cesión y prueba
25.1 Homadu tiene derecho a ceder el acuerdo y los derechos y obligaciones derivados del mismo a un tercero.
25.2 La administración y los archivos de registro de Homadu constituyen prueba vinculante, salvo que el usuario aporte prueba en contrario.