Termini e condizioni

Articolo 1 – Definizioni
1.1 Homadu: nome commerciale di Digister, fornitore del servizio SaaS, con sede in Hoolhof 16, 5521JR Eersel, Paesi Bassi.
1.2 utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi il servizio.
1.3 servizio: la piattaforma software online di Homadu, incluso il website builder, il sistema di prenotazione, le funzionalità e-mail e le integrazioni con terzi.
1.4 cliente finale: il conduttore o prenotante di un alloggio dell’utente.
1.5 accordo: l’accordo tra Homadu e l’utente.

Articolo 2 – Applicabilità
2.1 Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi di Homadu.
2.2 Le condizioni generali dell’utente sono espressamente escluse.
2.3 Le deroghe sono valide solo se concordate per iscritto.

Articolo 3 – Natura del servizio
3.1 Homadu fornisce esclusivamente software e strutture tecniche.
3.2 Homadu è:

• non una piattaforma di locazione;
• non un intermediario;
• non parte degli accordi tra l’utente e i clienti finali.
  3.3 Tutti gli accordi tra l’utente e i clienti finali sono interamente a carico e rischio dell’utente.

Articolo 4 – Responsabilità dell’utente
4.1 L’utente è pienamente responsabile di:

• gestione degli alloggi;
• prezzi e disponibilità;
• comunicazione con i clienti finali;
• riscossione dei pagamenti;
• rispetto delle leggi e normative locali, nazionali e internazionali;
• permessi, registrazioni, imposte e licenze obbligatorie;
• corretto funzionamento della propria attività.

Articolo 5 – Esclusione di responsabilità per la locazione
5.1 Homadu non è responsabile per:

• clienti finali non paganti;
• cancellazioni e mancata presentazione;
• danni agli alloggi;
• furto o perdita;
• conflitti tra l’utente e i clienti finali;
• frode o uso improprio.
• Articolo 6 – Pagamenti e transazioni finanziarie

6.1 Homadu non elabora direttamente i pagamenti, salvo diverso accordo.
6.2 I fornitori esterni di pagamento sono responsabili delle transazioni.
6.3 Homadu non è responsabile per pagamenti non riusciti, frodi o ritardi.

Articolo 7 – Integrazioni con terzi
7.1 Il servizio può contenere collegamenti con sistemi esterni.
7.2 Homadu non garantisce il corretto funzionamento degli stessi.
7.3 Homadu non è responsabile per errori quali doppie prenotazioni o perdita di dati.

Articolo 8 – Disponibilità
8.1 Homadu si impegna a fornire un servizio stabile.
8.2 Non viene garantito un funzionamento privo di errori o continuo.
8.3 La manutenzione può causare interruzioni.

Articolo 9 – Periodo di prova e abbonamento
9.1 I nuovi utenti ricevono un periodo di prova gratuito di 14 giorni senza dati di pagamento.
9.2 Durante questo periodo il servizio è pienamente disponibile.
9.3 Al termine deve essere scelto un abbonamento.
9.4 In assenza di scelta, il sito web sarà reso invisibile.
9.5 L’attivazione avviene solo dopo il pagamento riuscito.

Articolo 10 – Pagamento e addebito diretto
10.1 I pagamenti avvengono esclusivamente tramite Stripe.
10.2 Utilizzando il servizio:

• l’utente acconsente all’addebito automatico;
• accetta le condizioni di Stripe;
• è responsabile della correttezza dei dati di pagamento.

10.3 In caso di pagamento non riuscito:
saranno effettuati al massimo 8 nuovi tentativi di incasso;
entro circa 14 giorni.

10.4 In caso di mancato pagamento:

• Homadu può prima sospendere e poi terminare il servizio;
• il sito web sarà reso invisibile;
• l’accesso può essere bloccato.

10.5 Homadu non è responsabile per pagamenti non riusciti o limitazioni imposte da Stripe.
10.6 I costi derivanti da chargeback o pagamenti non riusciti possono essere addebitati.
10.7 Se Stripe interrompe i propri servizi, Homadu può sospendere il servizio.

Articolo 11 – Fatturazione e prezzi
11.1 Tutti i prezzi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
11.2 Se applicabile, l’IVA viene calcolata conformemente alle leggi e normative vigenti, in base al paese dell’utente.
11.3 Homadu si riserva il diritto di modificare i prezzi. Le modifiche dei prezzi saranno comunicate tempestivamente.

Articolo 12 – Contenuti e documenti legali
12.1 L’utente rimane proprietario dei contenuti.
12.2 I contenuti devono essere leciti.
12.3 Homadu può rimuovere contenuti.
12.4 L’utente è pienamente responsabile di tutti i documenti legali, testi e informazioni pubblicati tramite il servizio, incluse condizioni generali, informative sulla privacy, condizioni di pagamento, disclaimer e condizioni di cancellazione.
12.5 Homadu non fornisce consulenza legale e non garantisce che tali documenti siano conformi alle leggi e normative locali o internazionali.
12.6 L’utente garantisce che tutte le immagini, i testi e gli altri contenuti caricati siano liberi da diritti o possano essere utilizzati legalmente.
12.7 Homadu non è responsabile per recensioni, valutazioni o altri contenuti pubblicati da utenti o clienti finali.
12.8 L’utente è responsabile del loro uso e della loro gestione leciti.

Articolo 13 – Uso, account e sicurezza
13.1 L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali di accesso.
13.2 L’uso del servizio tramite l’account avviene interamente a carico e rischio dell’utente.
13.3 Homadu non è responsabile per danni derivanti dall’uso non autorizzato degli account.
13.4 Homadu consiglia agli utenti di utilizzare le opzioni di sicurezza disponibili, inclusa l’autenticazione a due fattori.

Articolo 14 – Abuso e fair use
14.1 È vietato utilizzare il servizio per scopi illegali o dannosi.
14.2 Homadu si riserva il diritto di stabilire limiti ragionevoli all’uso del servizio, tra cui:

• spazio di archiviazione;
• traffico dati;
• numero di richieste o chiamate API.

14.3 In caso di uso eccessivo, Homadu può adottare misure, inclusa la limitazione o sospensione del servizio.

Articolo 15 – Proprietà intellettuale
15.1 Tutti i diritti sul servizio, inclusi software, codice sorgente, design e funzionalità, appartengono a Homadu.
15.2 L’utente ottiene esclusivamente un diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile e limitato per la durata dell’accordo.
15.3 All’utente non è consentito copiare, modificare o rivendere il servizio o parti dello stesso senza il consenso di Homadu.

Articolo 16 – Responsabilità
16.1 Homadu è responsabile esclusivamente in caso di dolo o colpa grave.
16.2 Qualsiasi responsabilità di Homadu è limitata al massimo all’importo che l’utente ha pagato a Homadu nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.
16.3 Homadu non è responsabile per:

• danni indiretti;
• danni consequenziali;
• perdita di fatturato;
• perdita di profitto;
• danno reputazionale;
• perdita di dati;
• danni causati da terzi;
• danni causati da clienti finali.

Articolo 17 – Manleva
17.1 L’utente manleva Homadu da pretese di terzi e clienti finali.

Articolo 18 – Abbonamento, rinnovo e cessazione
18.1 Gli abbonamenti sono stipulati per un periodo mensile o annuale e si rinnovano automaticamente.

Per utenti aziendali (B2B)

18.2 Disdetta alla fine del periodo di abbonamento.
18.3 Rinnovo per lo stesso periodo.
18.4 Gli importi già pagati non saranno rimborsati.

Per consumatori (B2C)

18.5 Disdetta in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo pagato.
18.6 Gli abbonamenti annuali:

• si rinnovano automaticamente;
• vengono poi convertiti a tempo indeterminato;
• sono successivamente disdicibili mensilmente.
• Diritto di recesso

18.7 I consumatori dispongono di un periodo di ripensamento di 14 giorni.

18.8 Questo decade se:

• la fornitura immediata è iniziata;
• ed è stato espressamente rinunciato al diritto di recesso.
• Cessazione da parte di Homadu

18.9 Homadu può prima sospendere e poi terminare il servizio in caso di:

• mancato pagamento;
• uso improprio;
• violazione delle presenti condizioni.

18.10 In caso di cessazione:

• il sito web sarà reso invisibile;
• l’accesso sarà bloccato.
• Disdetta ed effetto

18.11 La disdetta di un abbonamento da parte dell’utente ha effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.
18.12 Il servizio rimane disponibile fino alla fine del periodo già pagato. Gli importi già pagati non saranno rimborsati, salvo decisione espressa di Homadu o obbligo di legge.
18.13 Dopo la scadenza o la cessazione dell’abbonamento o del periodo di prova gratuito, Homadu può conservare l’account e i relativi dati del sito web per un massimo di 3 mesi.
18.14 Questo periodo di conservazione ha lo scopo di consentire all’utente di mettere al sicuro i dati, eventualmente riattivare l’account o sottoscrivere comunque un abbonamento.
18.15 Trascorso questo periodo, Homadu può eliminare definitivamente o anonimizzare l’account, il sito web, i dati degli alloggi, i testi, le immagini, le impostazioni e gli altri dati collegati al sito web, salvo che Homadu sia legalmente obbligata a conservare determinati dati più a lungo.
18.16 I backup possono contenere temporaneamente tali dati, ma saranno automaticamente sovrascritti o eliminati secondo il ciclo di backup di Homadu.

Articolo 19 – Supporto e modifiche
19.1 Homadu offre supporto secondo ragionevolezza, senza garanzia sui tempi di risposta.
19.2 Homadu si riserva il diritto di modificare, ampliare o rimuovere funzionalità del servizio.

Articolo 20 – Privacy e comunicazione
20.1 Il trattamento dei dati personali avviene conformemente al GDPR e alla normativa privacy applicabile.
20.2 Se applicabile, sarà stipulato un accordo di trattamento dei dati.
20.3 L’utente è responsabile del contenuto e dell’invio di e-mail automatiche e altre comunicazioni verso i clienti finali.
20.4 L’utente garantisce che tali comunicazioni rispettino la normativa applicabile in materia di privacy e spam.
20.5 La comunicazione via e-mail e tramite la piattaforma di Homadu è considerata giuridicamente valida.

Articolo 21 – Nomi di dominio e DNS
21.1 L’utente rimane responsabile della gestione, registrazione e rinnovo dei nomi di dominio collegati.
21.2 Homadu non è responsabile per interruzioni o danni derivanti da:

• configurazioni DNS errate;
• domini scaduti;
• problemi presso fornitori esterni di domini.

Articolo 22 – Forza maggiore
22.1 Homadu non è responsabile in caso di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• guasti;
• hackeraggi;
• attacchi informatici;
• problemi di rete;
• interruzione di servizi esterni;
• misure governative;
• calamità naturali.

Articolo 23 – Legge applicabile e foro competente
23.1 A tutti gli accordi si applica il diritto neerlandese.

Per utenti aziendali (B2B)

23.2 Tutte le controversie saranno sottoposte esclusivamente al tribunale competente nei Paesi Bassi.

Per consumatori (B2C)

23.3 I consumatori hanno il diritto di sottoporre una controversia al tribunale competente secondo le norme inderogabili del loro paese di residenza.
23.4 Il tribunale neerlandese rimane competente salvo diversa disposizione di legge inderogabile.

Articolo 24 – Integrazioni con piattaforme esterne di locazione
24.1 Il servizio può contenere integrazioni con piattaforme esterne, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Airbnb, Booking.com, VRBO ed Expedia.
24.2 Tali integrazioni dipendono da sistemi esterni e API sui quali Homadu non ha controllo.
24.3 Homadu non garantisce:

• sincronizzazione priva di errori o in tempo reale;
• trasferimento dei dati corretto o completo;
• disponibilità continua.

24.4 L’utente rimane responsabile di:

• controllare la disponibilità;
• prevenire doppie prenotazioni;
• controllare prezzi e prenotazioni.

24.5 Homadu non è responsabile per:

• doppie prenotazioni;
• sincronizzazioni errate;
• mancati ricavi;
• danni causati da sistemi esterni.

24.6 Interruzioni o modifiche presso piattaforme esterne non danno diritto a risarcimento.
24.7 In caso di interruzioni, Homadu compirà sforzi ragionevoli per:

• utilizzare gli ultimi dati conosciuti;
• prevenire sincronizzazioni errate;
• sincronizzare nuovamente in seguito.

24.8 Homadu non garantisce che tali misure prevengano tutti i danni.

Articolo 25 – Trasferimento e prova
25.1 Homadu ha il diritto di trasferire l’accordo e i diritti e obblighi da esso derivanti a una terza parte.
25.2 L’amministrazione e i file di log di Homadu costituiscono prova vincolante, salvo prova contraria fornita dall’utente.