Politica di cancellazione

Le presenti condizioni di cancellazione si applicano all’utilizzo di Homadu, un servizio di Digister operante con il nome Homadu. In queste condizioni spieghiamo come funziona la cancellazione di un abbonamento, cosa accade ai pagamenti in corso e quando un sito web può essere messo offline.

Generale
Homadu offre un software che consente agli utenti di creare e gestire il proprio sito web di affitti per strutture come case vacanza, B&B, appartamenti e altri tipi di alloggi.

Gli utenti possono scegliere tra un abbonamento mensile o annuale. I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. A seconda del metodo di pagamento scelto, il pagamento può essere effettuato tramite iDEAL, carta di credito o addebito diretto SEPA.

Sottoscrivendo un abbonamento, l’utente accetta le presenti condizioni di cancellazione.

Periodo di prova gratuito
Homadu offre un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Durante questo periodo, l’utente può testare il sistema e le sue funzionalità.

Per il periodo di prova gratuito non sono richiesti dati di pagamento. Pertanto, il periodo di prova non verrà convertito automaticamente in un abbonamento a pagamento, a meno che l’utente non attivi personalmente un abbonamento.

Se il periodo di prova termina senza l’attivazione di un abbonamento a pagamento, il sito web verrà automaticamente messo offline. Il sito non sarà più visibile pubblicamente. L’utente potrà comunque accedere e continuare a visualizzare il sistema, ma il sito web tornerà online solo dopo l’attivazione di un abbonamento.

Cancellazione durante il periodo di prova gratuito
L’utente può decidere in qualsiasi momento durante il periodo di prova gratuito di non continuare a utilizzare Homadu.

Poiché durante il periodo di prova gratuito non viene effettuato alcun pagamento e non sono richiesti dati di pagamento, non vi sono costi associati alla mancata prosecuzione della prova.

Al termine del periodo di prova, il sito web verrà automaticamente messo offline se non è stato attivato alcun abbonamento.

Cancellazione di un abbonamento mensile
Un abbonamento mensile può essere cancellato in qualsiasi momento.

Quando un utente cancella un abbonamento mensile, l’abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo già pagato. Successivamente, l’abbonamento non verrà rinnovato.

Non verrà effettuato alcun rimborso per i giorni rimanenti di un periodo mensile in corso, salvo obblighi di legge o diverso accordo scritto.

Dopo la fine del periodo pagato, il sito web verrà messo offline. L’utente potrà ancora accedere per visualizzare o gestire i dati, ma il sito web non sarà più accessibile pubblicamente finché non sarà presente un abbonamento attivo.

Cancellazione di un abbonamento annuale
Un abbonamento annuale può essere cancellato in qualsiasi momento.

Quando un utente cancella un abbonamento annuale, l’abbonamento rimane attivo fino alla fine del periodo annuale già pagato. Successivamente, l’abbonamento non verrà rinnovato.

Non verrà effettuato alcun rimborso parziale per la parte restante del periodo annuale, salvo obblighi di legge o diverso accordo scritto.

Dopo la fine del periodo annuale pagato, il sito web verrà messo offline, salvo che l’utente attivi un nuovo abbonamento prima di tale data.

Rinnovo automatico
Gli abbonamenti a pagamento vengono rinnovati automaticamente, salvo che l’utente cancelli l’abbonamento prima della successiva data di rinnovo.

Gli abbonamenti mensili si rinnovano mensilmente. Gli abbonamenti annuali si rinnovano annualmente.

L’utente è responsabile della cancellazione tempestiva dell’abbonamento se non desidera più utilizzare Homadu.

Pagamenti tramite Stripe
I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Homadu non memorizza direttamente i dati completi della carta di credito o del conto bancario.

Per i pagamenti mensili, dopo il primo pagamento può essere avviato un pagamento ricorrente automatico o un addebito automatico tramite il metodo di pagamento scelto.

Per i pagamenti annuali, l’intero importo viene addebitato in un’unica soluzione per il periodo annuale selezionato.

Pagamenti non riusciti
Se un pagamento automatico o un addebito diretto non va a buon fine, Homadu o Stripe possono effettuare più tentativi per elaborare correttamente il pagamento.

Finché il pagamento non viene completato con successo, l’accesso ad alcune funzionalità può essere limitato oppure il sito web può essere messo offline.

Se il pagamento non viene completato con successo dopo diversi tentativi, Homadu può terminare l’abbonamento e mettere il sito web offline.

L’utente rimane responsabile di eventuali importi insoluti relativi al periodo durante il quale l’abbonamento era attivo.

Messa offline del sito web
Quando un abbonamento termina, viene cancellato o un pagamento non va a buon fine, Homadu può mettere il sito web offline.

Ciò significa che il sito web non sarà più accessibile pubblicamente ai visitatori. A seconda della situazione, l’utente potrebbe comunque mantenere l’accesso all’account o all’ambiente di amministrazione.

Homadu non è responsabile per prenotazioni perse, perdita di fatturato o altri danni derivanti dalla messa offline del sito web dopo una cancellazione, una risoluzione o un pagamento non riuscito.

Riattivazione dopo la cancellazione
Se un utente desidera utilizzare nuovamente Homadu dopo una cancellazione, può essere attivato un nuovo abbonamento.

Dopo il successo del pagamento, il sito web può essere riportato online, a condizione che i dati e le impostazioni siano ancora disponibili nel sistema.

Homadu non può garantire che tutti i dati vengano conservati indefinitamente dopo una cancellazione o un lungo periodo di inattività.

Eliminazione dei dati
Dopo la cancellazione, l’utente può richiedere l’eliminazione dei dati, laddove possibile e purché Homadu non sia legalmente obbligata a conservare determinati dati.

I dati amministrativi, le fatture e le informazioni di pagamento possono essere conservati per il periodo di conservazione previsto dalla legge.

Per ulteriori informazioni sul trattamento e sulla conservazione dei dati personali, consultare l’informativa sulla privacy di Homadu.

Nessun rimborso in caso di cancellazione volontaria
Se l’utente decide volontariamente di cancellare l’abbonamento, ciò non dà diritto al rimborso degli importi già pagati, salvo obblighi di legge o diverso accordo scritto.

Ciò si applica anche se l’utente non ha utilizzato o ha utilizzato solo parzialmente il sistema durante il periodo di abbonamento attivo.

Cancellazione da parte di Homadu
Homadu può terminare un abbonamento o limitare l’accesso al servizio se l’utente:

viola i termini e condizioni generali;
non paga gli importi dovuti;
utilizza impropriamente la piattaforma;
fornisce informazioni errate o fuorvianti;
danneggia il funzionamento, la sicurezza o la reputazione di Homadu.

Se Homadu termina l’abbonamento a causa di una violazione o di un abuso da parte dell’utente, non sarà previsto alcun rimborso degli importi già pagati.

Utenti aziendali e privati
Homadu può essere utilizzato sia da utenti aziendali che privati. Gli utenti aziendali non possono fare affidamento su diritti dei consumatori destinati esclusivamente ai consumatori privati.

Se un utente privato dispone di un diritto legale di recesso o di altre tutele dei consumatori, tali diritti legali rimangono applicabili.

Contatti riguardanti le cancellazioni
Domande relative a cancellazioni, pagamenti o terminazione di un abbonamento possono essere inviate a:

Homadu
Digister
E-mail: info@homadu.com
Sito web: www.homadu.com

Modifiche alle presenti condizioni di cancellazione
Homadu può modificare le presenti condizioni di cancellazione quando necessario, ad esempio a causa di modifiche ai servizi, ai metodi di pagamento, alla legislazione o alle attività aziendali.

La versione più recente delle condizioni di cancellazione è disponibile tramite il sito web di Homadu.