Política de cancelación
Última modificación el: 20-05-2026
Estas condiciones de cancelación se aplican al uso de Homadu, un servicio de Digister que opera bajo el nombre Homadu. En estas condiciones explicamos cómo funciona la cancelación de una suscripción, qué sucede con los pagos en curso y cuándo un sitio web puede ser desconectado.
General
Homadu ofrece software que permite a los usuarios crear y administrar su propio sitio web de alquiler para alojamientos como casas vacacionales, B&B, apartamentos y otros tipos de hospedaje.
Los usuarios pueden elegir entre una suscripción mensual o anual. Los pagos se procesan a través de Stripe. Dependiendo del método de pago elegido, se puede pagar mediante iDEAL, tarjeta de crédito o domiciliación SEPA.
Al contratar una suscripción, el usuario acepta estas condiciones de cancelación.
Período de prueba gratuito
Homadu ofrece un período de prueba gratuito de 14 días. Durante este período, el usuario puede probar el sistema y sus funcionalidades.
No se requieren datos de pago para la prueba gratuita. Por lo tanto, el período de prueba no se convertirá automáticamente en una suscripción de pago, a menos que el usuario active una suscripción por su cuenta.
Si el período de prueba finaliza sin que se haya activado una suscripción de pago, el sitio web se desconectará automáticamente. El sitio ya no será visible públicamente. El usuario todavía podrá iniciar sesión y seguir explorando el sistema, pero el sitio web solo volverá a estar en línea después de activar una suscripción.
Cancelación durante el período de prueba gratuito
El usuario puede decidir en cualquier momento durante el período de prueba gratuito dejar de utilizar Homadu.
Como durante el período de prueba no se realiza ningún pago y no se requieren datos de pago, no existen costes asociados con no continuar la prueba.
Después de finalizar el período de prueba, el sitio web se desconectará automáticamente si no se ha activado una suscripción.
Cancelación de una suscripción mensual
Una suscripción mensual puede cancelarse en cualquier momento.
Cuando un usuario cancela una suscripción mensual, la suscripción permanecerá activa hasta el final del período ya pagado. Después de eso, la suscripción no se renovará.
No se realizará ningún reembolso por los días restantes de un período mensual en curso, salvo que la ley lo exija o se acuerde lo contrario por escrito.
Después de finalizar el período pagado, el sitio web se desconectará. El usuario todavía podrá iniciar sesión para consultar o administrar datos, pero el sitio web ya no estará accesible públicamente mientras no exista una suscripción activa.
Cancelación de una suscripción anual
Una suscripción anual puede cancelarse en cualquier momento.
Cuando un usuario cancela una suscripción anual, la suscripción permanecerá activa hasta el final del período anual ya pagado. Después de eso, la suscripción no se renovará.
No se realizará ningún reembolso parcial del período anual restante, salvo que la ley lo exija o se acuerde lo contrario por escrito.
Después de finalizar el período anual pagado, el sitio web se desconectará, a menos que el usuario active una nueva suscripción antes de ese momento.
Renovación automática
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente, salvo que el usuario cancele la suscripción antes de la próxima fecha de renovación.
Las suscripciones mensuales se renuevan mensualmente. Las suscripciones anuales se renuevan anualmente.
El usuario es responsable de cancelar la suscripción a tiempo si ya no desea utilizar Homadu.
Pagos mediante Stripe
Los pagos se procesan a través de Stripe. Homadu no almacena datos completos de tarjetas bancarias o cuentas bancarias.
En los pagos mensuales, después del primer pago puede iniciarse un cobro automático recurrente mediante el método de pago elegido.
En los pagos anuales, el importe total se cobra en un solo pago para el período anual seleccionado.
Pagos fallidos
Si un pago automático o domiciliación falla, Homadu o Stripe pueden intentar varias veces procesar el pago correctamente.
Mientras el pago no se haya completado correctamente, el acceso a determinadas funciones puede limitarse o el sitio web puede desconectarse.
Si el pago no se completa correctamente después de varios intentos, Homadu puede cancelar la suscripción y desconectar el sitio web.
El usuario sigue siendo responsable de cualquier importe pendiente correspondiente al período en el que la suscripción estuvo activa.
Desconexión del sitio web
Cuando una suscripción finaliza, se cancela o falla un pago, Homadu puede desconectar el sitio web.
Esto significa que el sitio web dejará de ser accesible públicamente para los visitantes. Dependiendo de la situación, el usuario aún puede conservar acceso a la cuenta o al entorno de administración.
Homadu no es responsable de reservas perdidas, pérdida de ingresos u otros daños derivados de la desconexión del sitio web tras una cancelación, terminación o pago fallido.
Reactivación después de la cancelación
Si un usuario desea volver a utilizar Homadu después de una cancelación, puede activarse una nueva suscripción.
Tras un pago exitoso, el sitio web puede volver a ponerse en línea, siempre que los datos y configuraciones sigan disponibles dentro del sistema.
Homadu no puede garantizar que todos los datos se almacenen indefinidamente después de una cancelación o un período prolongado de inactividad.
Eliminación de datos
Después de la cancelación, el usuario puede solicitar la eliminación de datos cuando sea posible y siempre que Homadu no esté legalmente obligado a conservar ciertos datos.
Los datos administrativos, facturas e información de pago pueden conservarse durante el período legal de conservación.
Para más información sobre el procesamiento y almacenamiento de datos personales, consulte la política de privacidad de Homadu.
Sin reembolso por cancelación voluntaria
Si el usuario decide cancelar la suscripción voluntariamente, esto no le da derecho a un reembolso de los importes ya pagados, salvo que la ley lo exija o se acuerde lo contrario por escrito.
Esto también se aplica si el usuario no ha utilizado o solo ha utilizado parcialmente el sistema durante el período activo de suscripción.
Cancelación por parte de Homadu
Homadu puede cancelar una suscripción o restringir el acceso al servicio si el usuario:
- infringe los términos y condiciones generales;
- no paga importes pendientes;
- hace un uso indebido de la plataforma;
- proporciona información incorrecta o engañosa;
- perjudica el funcionamiento, la seguridad o la reputación de Homadu.
Si Homadu cancela la suscripción debido a un incumplimiento o uso indebido por parte del usuario, no habrá derecho a reembolso de importes ya pagados.
Usuarios empresariales y particulares
Homadu puede ser utilizado tanto por usuarios empresariales como particulares. Los usuarios empresariales no pueden invocar derechos de consumidores destinados exclusivamente a consumidores particulares.
Si un usuario particular tiene un derecho legal de desistimiento u otras protecciones de consumidores, dichos derechos legales seguirán siendo aplicables.
Contacto sobre cancelaciones
Las preguntas relacionadas con cancelaciones, pagos o finalización de una suscripción pueden enviarse a:
Homadu
Digister
Correo electrónico: info@homadu.com
Sitio web: www.homadu.com
Cambios en estas condiciones de cancelación
Homadu puede modificar estas condiciones de cancelación cuando sea necesario, por ejemplo debido a cambios en los servicios, métodos de pago, legislación o actividades empresariales.
La versión más reciente de las condiciones de cancelación está disponible a través del sitio web de Homadu.