Ein Domainprüfungs- oder SSL-Problem lösen
Unterscheide DNS-Fehler, eine noch laufende Hosting-Einrichtung und ein fehlgeschlagenes Zertifikat.
Ermittle den betroffenen Schritt
Öffne Anwendung und prüfe die Meldung bei Benutzerdefinierte Domain oder den Status unter Domains. Eine Ablehnung beim Hinzufügen ist meistens eine andere Situation als eine bereits hinzugefügte Domain, die noch in der Warteschlange steht oder kein ausgestelltes Zertifikat hat.
Homadu prüft Serververweis und TXT-Nachweis, bevor die Verbindung erstellt wird. Danach folgen Hosting-Einrichtung und SSL-Ausstellung. Ein aktiver Verbindungsstatus allein bedeutet daher nicht automatisch, dass auch das Zertifikat bereits bereitsteht.
DNS und Verifizierung prüfen
- Prüfe, ob du genau den richtigen Hostnamen eingegeben hast, einschließlich www, wenn du diesen verbinden möchtest.
- Vergleiche den aktuellen und erwarteten A-Eintrag mit den Angaben aus Homadu.
- Kontrolliere den vollständigen TXT-Wert und ob er beim selben Hostnamen eingetragen ist.
- Prüfe bei deinem Anbieter, ob die DNS-Änderungen gespeichert sind, und gib bestehenden Caches Zeit zur Aktualisierung.
- Versuche Hinzufügen erneut, sobald die richtigen Werte sichtbar sind.
Hosting-Status und Zertifikat prüfen
Warteschlange und Provisioning zeigen, dass die Einrichtung noch läuft. Bei Zertifikat in Bearbeitung wartest du auf den Abschluss. Ist das Hosting aktiv, steht aber Zertifikat fehlgeschlagen da, behebe zuerst mögliche DNS-Probleme und verwende Zertifikat anfordern, wenn diese Aktion verfügbar ist.
Schlägt die Verbindung weiterhin fehl oder kehrt ein Zertifikatsfehler zurück, kontaktiere Homadu. Nenne den genauen Domainnamen, den angezeigten Status und den Fehlertext. Dein Passwort beim Domainanbieter musst du dafür nicht weitergeben.
Deine eigene Domain wird erst automatisch primär, wenn Hosting und Zertifikat bereit sind. Während eine Verbindung in der Warteschlange steht, angelegt oder entfernt wird, kannst du sie nicht entfernen. Warte die Verarbeitung ab; kontaktiere Homadu, wenn ein Status dauerhaft hängen bleibt.