Een domeincontrole of SSL-probleem oplossen
Maak onderscheid tussen een DNS-fout, een nog lopende hostingkoppeling en een mislukt certificaat.
Bepaal bij welke stap het misgaat
Open Applicatie en bekijk de melding bij Custom domein of de status bij Domeinen. Een weigering tijdens Toevoegen is meestal een andere situatie dan een domein dat al is toegevoegd maar nog in de wachtrij staat of geen uitgegeven certificaat heeft.
Homadu controleert de serververwijzing en jouw TXT-bewijs voordat de koppeling wordt gemaakt. Daarna volgen de hostinginrichting en SSL-uitgifte. Een status Actief voor de koppeling alleen betekent dus niet automatisch dat ook het certificaat al klaar is.
DNS en verificatie nalopen
- Controleer of je exact de juiste hostnaam hebt ingevuld, inclusief www wanneer je die wilt koppelen.
- Vergelijk het huidige en verwachte A-record met de gegevens uit Homadu.
- Controleer de volledige TXT-waarde en of deze bij dezelfde hostnaam staat.
- Controleer bij je provider of de DNS-wijzigingen zijn opgeslagen en geef bestaande caches tijd om te verversen.
- Probeer Toevoegen opnieuw wanneer de waarden correct zichtbaar zijn.
Hostingstatus en certificaat controleren
In wachtrij en Provisioning geven aan dat de inrichting nog loopt. Bij Certificaat in behandeling wacht je op de afronding. Is de hosting actief maar staat er Certificaat mislukt, herstel dan eerst eventuele DNS-problemen en gebruik Certificaat aanvragen wanneer die actie beschikbaar is.
Blijft de koppeling mislukken of komt een certificaatfout terug, neem dan contact op met Homadu. Vermeld de exacte domeinnaam, de getoonde status en de fouttekst. Je hoeft hiervoor geen wachtwoord van je domeinprovider te delen.
Je eigen domein wordt pas automatisch primair als hosting en certificaat gereed zijn. Tijdens de wachtrij, het aanmaken of verwijderen kun je de koppeling niet verwijderen. Wacht de verwerking af; neem bij een vastgelopen status contact op met Homadu.