Resolver problemas de verificación de dominio o SSL
Distingue entre un fallo DNS, una conexión de alojamiento en curso y un certificado fallido.
Identificar el paso que falla
Abre Aplicación y consulta el mensaje de Dominio personalizado o el estado en Dominios. Un rechazo al pulsar Añadir suele ser diferente de un dominio ya añadido pero aún en cola o sin certificado emitido.
Homadu verifica el destino del servidor y tu prueba TXT antes de crear la conexión. Después vienen la configuración del alojamiento y la emisión SSL. El estado Activo de la conexión no significa automáticamente que el certificado también esté listo.
Revisar DNS y verificación
- Comprueba el nombre exacto del host, incluido www si es el que deseas conectar.
- Compara el A actual y el esperado con los datos de Homadu.
- Revisa el valor TXT completo y que pertenezca al mismo host.
- Comprueba con el proveedor que se hayan guardado los cambios y deja tiempo para renovar las cachés existentes.
- Vuelve a probar Añadir cuando sean visibles los valores correctos.
Revisar alojamiento y certificado
En cola y Provisioning indican que continúa la configuración. Con Certificado pendiente, espera a que finalice. Si el alojamiento está activo pero el certificado ha fallado, corrige primero posibles problemas DNS y utiliza Solicitar certificado cuando esté disponible.
Si sigue fallando la conexión o vuelve el error del certificado, contacta con Homadu. Indica el dominio exacto, estado mostrado y texto del error. No necesitas compartir la contraseña de tu proveedor de dominio.
Tu dominio propio solo pasa a ser principal automáticamente cuando el alojamiento y el certificado estén listos. No puedes eliminar una conexión mientras esté en cola, creándose o eliminándose. Espera a que termine el proceso; contacta con Homadu si un estado queda bloqueado.