Risolvere problemi di verifica del dominio o SSL
Distingui un errore DNS da un collegamento hosting ancora in corso e da un certificato non riuscito.
Individuare il passaggio che non riesce
Apri Applicazione e leggi il messaggio in Dominio personalizzato o lo stato in Domini. Un rifiuto durante Aggiungi è generalmente una situazione diversa da un dominio già aggiunto ma ancora in coda o senza certificato emesso.
Homadu controlla il puntamento al server e la tua prova TXT prima di creare il collegamento. Seguono la configurazione dell’hosting e l’emissione SSL. Il solo stato Attivo del collegamento non significa quindi che anche il certificato sia già pronto.
Controllare DNS e verifica
- Controlla di aver inserito esattamente il nome host desiderato, compreso www se vuoi collegarlo.
- Confronta il record A attuale e quello richiesto con i dati di Homadu.
- Controlla l’intero valore TXT e verifica che appartenga allo stesso nome host.
- Verifica presso il fornitore che le modifiche DNS siano state salvate e lascia alle cache esistenti il tempo di aggiornarsi.
- Riprova Aggiungi quando i valori corretti risultano visibili.
Controllare hosting e certificato
In coda e In configurazione indicano che la preparazione è ancora in corso. Con Certificato in elaborazione attendi il completamento. Se l’hosting è attivo ma compare Certificato non riuscito, risolvi prima gli eventuali problemi DNS e usa Richiedi certificato quando l’azione è disponibile.
Se il collegamento continua a fallire o l’errore del certificato ricompare, contatta Homadu. Indica il dominio esatto, lo stato visualizzato e il testo dell’errore. Non occorre condividere la password del fornitore del dominio.
Il dominio personale diventa automaticamente principale solo quando hosting e certificato sono pronti. Non puoi rimuovere un collegamento mentre è in coda, in creazione o in rimozione. Attendi la fine dell’elaborazione; contatta Homadu se uno stato rimane bloccato.