Gestionar los costes de servicio
En este artículo aprenderás a añadir y gestionar los costes de servicio de tu alojamiento. Aprenderás a configurar distintos tipos de servicios, como depósito, gastos de limpieza, desayuno, tasa turística o costes adicionales por huésped, mascota o artículo. También se explica cómo determinar si un servicio es obligatorio, está activo y es válido temporalmente o siempre.
Ver los servicios actuales
En el resumen puedes ver todos los servicios que ya se han añadido al alojamiento. Para cada servicio se muestra:
- Nombre: el nombre del servicio, por ejemplo Depósito o Desayuno.
- Tipo: cómo se calculan los costes.
- Precio: el importe correspondiente a este servicio.
- Obligatorio: si el servicio es obligatorio de forma predeterminada en una reserva.
- Activo: si el servicio está activo actualmente.
- Acciones: opciones para editar o gestionar el servicio.
Un ejemplo sería un depósito de € 250,00 o desayuno por € 7,50 al día.
Añadir servicio
Con el botón Añadir servicio puedes crear un nuevo servicio para tu alojamiento. Elige un nombre, precio y tipo de cálculo e indica si el servicio es obligatorio y está activo.
Además, puedes establecer opcionalmente un periodo para un servicio mediante Válido desde y Válido hasta. Si no introduces ninguna fecha en Válido desde y Válido hasta, este servicio será válido siempre. Solo debes utilizar estas fechas cuando un servicio deba estar activo temporalmente, por ejemplo durante la temporada alta o un periodo festivo.
Esto permite configurar de forma flexible la estructura de costes de tu alojamiento. Puedes añadir tanto costes fijos como costes que dependan del número de noches, días, personas, niños, mascotas o artículos.
Ejemplos habituales
Depósito
Un depósito suele utilizarse para cubrir posibles daños o costes adicionales después de la estancia.
- Nombre: Depósito
- Tipo: Depósito
- Precio: € 250,00
- Obligatorio: sí
Esto resulta útil para casas de vacaciones, villas o apartamentos en los que quieras mostrar claramente de antemano que se aplica un depósito.
Gastos de limpieza
Los gastos de limpieza suelen cobrarse una vez por estancia.
- Nombre: Limpieza final
- Tipo: Por estancia
- Precio: € 85,00
- Obligatorio: sí
Esta es una configuración habitual cuando el alojamiento se limpia profesionalmente después de cada estancia.
Desayuno
En B&B, pensiones o alojamientos con servicios adicionales, el desayuno puede ofrecerse por separado.
- Nombre: Desayuno
- Tipo: Por persona y día
- Precio: € 12,50
- Obligatorio: no
Cuando el desayuno es opcional, los huéspedes pueden decidir si quieren utilizar este servicio.
Mascotas
Si se admiten mascotas, puedes establecer costes separados para ellas.
Ejemplo por mascota:
- Nombre: Mascota
- Tipo: Por mascota y estancia
- Precio: € 25,00
- Obligatorio: no
O si cobras un importe fijo para todas las mascotas juntas:
- Nombre: Suplemento por mascotas
- Tipo: Todas las mascotas por estancia
- Precio: € 40,00
- Obligatorio: no
Esto resulta útil cuando cobras gastos de limpieza adicionales a los huéspedes que llevan un perro u otra mascota.
Cama adicional o cuna
Para artículos adicionales puedes establecer costes por artículo.
- Nombre: Cuna
- Tipo: Por artículo y estancia
- Precio: € 15,00
- Obligatorio: no
También puedes utilizarlo para ropa de cama adicional, paquetes de toallas, bicicletas, paquetes de barbacoa u otros extras de alquiler.
Tasa turística
Cuando la tasa turística se cobra por separado, puedes configurarla por persona y noche.
- Nombre: Tasa turística
- Tipo: Por persona y noche
- Precio: € 2,50
- Obligatorio: sí
Esto resulta especialmente útil cuando la tasa depende del número de huéspedes y del número de noches.
Tipos de servicio disponibles
Puedes elegir entre distintos tipos de servicio en función de cómo deban calcularse los costes:
- Precio incluido: el servicio está incluido en el precio.
- Depósito: un importe de depósito para la estancia.
- Por estancia: un importe fijo por reserva.
- Por noche: importe por noche.
- Por día: importe por día.
- Por persona, adulto, niño o bebé: costes en función del tipo de huésped.
- Por mascota o todas las mascotas: costes por mascotas.
- Por artículo: costes por artículos o servicios adicionales.
Esto te permite configurar modelos de precios tanto sencillos como más completos, adaptados a tu alojamiento.
Activo u obligatorio
Un servicio puede estar activo o inactivo. Solo los servicios activos se utilizan o muestran en el alojamiento.
Además, puedes indicar si un servicio es obligatorio. Un servicio obligatorio se incluye de forma predeterminada en una reserva. Por ejemplo, gastos de limpieza, depósito o tasa turística.
Los servicios opcionales pueden utilizarse para extras como desayuno, toallas, cunas, mascotas o plazas de aparcamiento.