Gérer les frais de service
Dans cet article, tu découvriras comment ajouter et gérer les frais de service de ton hébergement. Tu apprendras à configurer différents types de services, tels qu’une caution, des frais de ménage, le petit-déjeuner, une taxe de séjour ou des frais supplémentaires par voyageur, animal ou article. Il est également expliqué comment déterminer si un service est obligatoire, actif et valable temporairement ou en permanence.
Voir les services actuels
Dans l’aperçu, tu vois tous les services qui ont déjà été ajoutés à l’hébergement. Pour chaque service, les informations suivantes sont affichées :
- Nom: le nom du service, par exemple Caution ou Petit-déjeuner.
- Type: la manière dont les frais sont calculés.
- Prix: le montant associé à ce service.
- Obligatoire: si le service est obligatoire par défaut lors d’une réservation.
- Actif: si le service est actuellement actif.
- Actions: options permettant de modifier ou gérer le service.
Par exemple, une caution de € 250,00 ou un petit-déjeuner à € 7,50 par jour.
Ajouter un service
Avec le bouton Ajouter un service, tu peux créer un nouveau service pour ton hébergement. Tu choisis un nom, un prix et un type de calcul, puis tu indiques si le service est obligatoire et actif.
Tu peux également définir facultativement une période pour un service avec Valable à partir du et Valable jusqu’au. Si tu ne saisis aucune date pour Valable à partir du et Valable jusqu’au, ce service s’applique toujours. Tu utilises ces dates uniquement lorsqu’un service doit être actif temporairement, par exemple pendant la haute saison ou une période de fêtes.
Cela te permet d’organiser de manière flexible la structure des frais de ton hébergement. Tu peux ajouter aussi bien des frais fixes que des frais qui dépendent du nombre de nuits, de jours, de personnes, d’enfants, d’animaux ou d’articles.
Exemples courants
Caution
Une caution est souvent utilisée pour couvrir d’éventuels dommages ou frais supplémentaires après le séjour.
- Nom : Caution
- Type : Caution
- Prix : € 250,00
- Obligatoire : oui
C’est pratique pour les maisons de vacances, villas ou appartements pour lesquels tu souhaites indiquer clairement à l’avance qu’une caution s’applique.
Frais de ménage
Les frais de ménage sont généralement facturés une fois par séjour.
- Nom : Ménage de fin de séjour
- Type : Par séjour
- Prix : € 85,00
- Obligatoire : oui
Il s’agit d’un réglage couramment utilisé lorsque l’hébergement est nettoyé professionnellement après chaque séjour.
Petit-déjeuner
Dans les B&B, pensions ou hébergements proposant des services supplémentaires, le petit-déjeuner peut être proposé séparément.
- Nom : Petit-déjeuner
- Type : Par personne et par jour
- Prix : € 12,50
- Obligatoire : non
Lorsque le petit-déjeuner est facultatif, les voyageurs peuvent choisir eux-mêmes s’ils souhaitent en profiter.
Animaux
Si les animaux sont autorisés, tu peux définir des frais séparés pour eux.
Exemple par animal :
- Nom : Animal
- Type : Par animal et par séjour
- Prix : € 25,00
- Obligatoire : non
Ou lorsque tu factures un montant fixe pour tous les animaux ensemble :
- Nom : Supplément pour animaux
- Type : Tous les animaux par séjour
- Prix : € 40,00
- Obligatoire : non
C’est pratique lorsque tu factures des frais de ménage supplémentaires aux voyageurs qui viennent avec un chien ou un autre animal.
Lit supplémentaire ou lit bébé
Pour les articles supplémentaires, tu peux définir des frais par article.
- Nom : Lit bébé
- Type : Par article et par séjour
- Prix : € 15,00
- Obligatoire : non
Tu peux également l’utiliser pour du linge de lit supplémentaire, des lots de serviettes, des vélos, des kits barbecue ou d’autres extras proposés à la location.
Taxe de séjour
Lorsque la taxe de séjour est facturée séparément, tu peux la configurer par personne et par nuit.
- Nom : Taxe de séjour
- Type : Par personne et par nuit
- Prix : € 2,50
- Obligatoire : oui
C’est particulièrement pratique lorsque la taxe dépend du nombre de voyageurs et du nombre de nuits.
Types de services disponibles
Tu peux choisir parmi différents types de services, selon la manière dont les frais doivent être calculés :
- Prix inclus : le service est inclus dans le prix.
- Caution : un montant de garantie pour le séjour.
- Par séjour : un montant fixe par réservation.
- Par nuit : montant par nuitée.
- Par jour : montant par jour.
- Par personne, adulte, enfant ou bébé : frais selon le type de voyageur.
- Par animal ou tous les animaux : frais pour les animaux.
- Par article : frais pour des articles ou équipements supplémentaires.
Cela te permet de configurer des modèles tarifaires simples ou plus élaborés, adaptés à ton hébergement.
Actif ou obligatoire
Un service peut être actif ou inactif. Seuls les services actifs sont utilisés ou affichés pour l’hébergement.
Tu peux également indiquer si un service est obligatoire. Un service obligatoire est inclus par défaut dans une réservation. Il peut par exemple s’agir des frais de ménage, de la caution ou de la taxe de séjour.
Les services facultatifs peuvent être utilisés pour des extras tels que le petit-déjeuner, les serviettes, les lits bébé, les animaux ou les places de parking.