Configurer une caution et l’afficher dans le récapitulatif
Enregistrez une caution et expliquez clairement le montant ajouté aux frais de séjour.
Une caution est un montant distinct
Une caution n’est pas un loyer supplémentaire. Homadu l’affiche donc séparément sous le total normal et montre aussi le total caution comprise. La caution est calculée une fois par séjour concerné. Aucun nombre de nuits ou de personnes ne doit lui être associé.
Supposons que le loyer et les services totalisent 500 € et que vous demandiez 100 € de caution. Le récapitulatif affiche 500 € de total, 100 € de caution et 600 € de total caution comprise. La différence entre frais et garantie est ainsi claire pour le voyageur.
Ajouter une caution
- Choisissez l’hébergement et ouvrez Frais de service.
- Cliquez sur Ajouter un service et sélectionnez le type Caution.
- Saisissez le montant et, si souhaité, un nom ou une description personnalisés. Définissez une période de validité uniquement si la caution ne concerne pas chaque séjour.
- Enregistrez et vérifiez le récapitulatif d’un séjour adapté sur le site.
Convenir de l’encaissement et du remboursement
Expliquez dans votre règlement intérieur ou vos conditions quand la caution est payée, comment vous la recevez et quand vous la remboursez. Vous pouvez également reprendre ces accords dans un e-mail de réservation adapté. Gardez les textes cohérents avec les montants configurés dans Homadu.
Saisir une caution règle son affichage tarifaire. Homadu ne l’encaisse ni ne la rembourse automatiquement pour autant. Convenez vous-même de son traitement pratique avec le voyageur, selon le mode de paiement choisi.