Unterkunftsbewertungen verwalten
Prüfe eingesendete Bewertungen, bestimme ihre Sichtbarkeit und verwalte sie bei der richtigen Unterkunft.
Eingesendete Bewertungen zuerst prüfen
Öffne Bewertungen bei deiner Unterkunft, um die Rezensionen zu verwalten. Neue Bewertungen, die Gäste über das öffentliche Formular einsenden, sind zunächst verborgen. Prüfe Inhalt und zugehörige Unterkunft, bevor du eine Bewertung sichtbar machst.
Das Formular unterstützt eine Gesamtbewertung und, soweit verfügbar, einzelne Bewertungskategorien. Eine Bewertung kann auch einen Buchungsverweis enthalten. Beziehe diese Angaben bei der Prüfung der Einsendung ein.
Eine Bewertung anzeigen oder verbergen
- Öffne die richtige Unterkunft und gehe zu Bewertungen.
- Suche die betreffende Bewertung in der Liste.
- Lies den Text und prüfe Namen sowie Punktzahl.
- Verwende die Sichtbarkeitsaktion zum Veröffentlichen oder Verbergen.
- Kontrolliere die öffentlichen Bewertungen deiner Unterkunftsseite.
Eine Bewertung hinzufügen oder bearbeiten
Mit der Hinzufügeaktion erfasst du eine Bewertung manuell; bei einer bestehenden öffnest du Bearbeiten. Gib Name und E-Mail-Adresse des Verfassers ein, wähle eine Punktzahl von eins bis fünf und schreibe den Bewertungstext. Ein Titel ist optional. Für mindestens eine aktive Sprache muss Text vorhanden sein.
Ergänze gegebenenfalls einzelne Kategoriepunktzahlen und wähle die Sichtbarkeit. Gib eine Bewertung ehrlich wieder und verändere nicht die Bedeutung einer Gastreaktion. Speichere deine Änderungen.
Löschen und neue Bewertungen sammeln
Einen falschen Eintrag kannst du über Löschaktion und Bestätigung endgültig entfernen. Verberge eine Bewertung, wenn du ihren Inhalt aufbewahren, aber nicht anzeigen möchtest. Mit einer automatischen E-Mail-Vorlage kannst du Gäste nach dem Aufenthalt zum Bewertungsformular führen. Dieser Bereich ruft Bewertungen anderer Buchungsplattformen nicht automatisch ab.