Automatisch um eine Bewertung bitten
Plane eine freundliche Nachricht nach der Abreise und führe jeden Gast mit der richtigen Variable zum Bewertungsformular.
Wähle einen Zeitpunkt nach dem Aufenthalt
Um eine Bewertung zu bitten passt meist kurz nach der Abreise, wenn der Eindruck noch frisch ist. Lege dafür eine eigene automatische E-Mail-Vorlage bei der Unterkunft an. Die Planung verwendet das Abreisedatum bestätigter Buchungen, damit die Nachricht zum tatsächlichen Aufenthalt passt.
Die Bewertungsanfrage einrichten
- Öffne E-Mail-Vorlagen bei der Unterkunft.
- Füge eine neue Vorlage hinzu oder verwende ein passendes verfügbares Beispiel.
- Wähle Check-out-Datum als Ereignis.
- Wähle beispielsweise 2 Tage Versatz und 10:00 als Uhrzeit.
- Schreibe Betreff und Inhalt in den aktiven Sprachen.
- Setze {{ review_form_url }} als Verweis auf das Formular in den Inhalt, aktiviere die Vorlage und speichere.
Formuliere eine einfache Bitte
Bedanke dich beim Gast und bitte um eine ehrliche Bewertung des Aufenthalts. Verwende beispielsweise Vorname und Unterkunftsname als Variablen. Mache klar, wo der Gast seine Bewertung hinterlassen kann. Mit {{ review_form_url }} erhält die Nachricht den Link zum Formular der betreffenden Unterkunft mit Buchungsverweis.
Prüfe den Text in der Vorlagenvorschau. Eine Vorschau versendet selbst keine Nachricht. Möchtest du bestehende bestätigte Buchungen einbeziehen, verwende die Neuplanung bewusst und kontrolliere die gewählten Daten.
Die eingegangene Bewertung veröffentlichen
Eine Gasteinsendung ist nach dem Absenden nicht sofort auf deiner Website sichtbar. Öffne Bewertungen bei der Unterkunft, lies die Einsendung und mache sie sichtbar, wenn du sie veröffentlichen möchtest. Eine Bewertungsanfrage importiert keine Rezensionen von Airbnb, Booking.com oder anderen Plattformen, sondern führt zum eigenen Formular deiner Vermietungswebsite.