E-Mails mit Variablen personalisieren
Verwende unterstützte Platzhalter, um Gastdaten, Aufenthaltsdaten und Ankunftsinformationen automatisch in E-Mails einzusetzen.
Was ist eine Variable?
Eine Variable ist ein festgelegter Name zwischen doppelten geschweiften Klammern, den Homadu aus der Buchung ausfüllt. Mit Hallo {{ guest_first_name }} schreibst du etwa eine Vorlage, die für jeden Gast dessen Vornamen erhält. Übernimm den Variablennamen genau, einschließlich der doppelten Klammern.
Häufige Platzhalter
- Gast: {{ guest_name }}, {{ guest_first_name }}, {{ guest_last_name }}, {{ guest_email }} und {{ guest_phone }}.
- Aufenthalt: {{ accommodation_name }}, {{ booking_reference }}, {{ check_in }}, {{ check_out }} und {{ nights }}.
- Zeiten aus den Hausregeln: {{ checkin_from }}, {{ checkin_until }} und {{ checkout_time }}.
- Reisegruppe: {{ adults }}, {{ children }}, {{ babies }}, {{ pets }} und {{ guests_total }}.
- Gastbemerkung: {{ guest_note }}. Bewertungsformular: {{ review_form_url }}.
Bei {{ guests_total }} werden Erwachsene, Kinder und Babys mitgezählt. Das ist eine Nachrichtenvariable und nicht automatisch dieselbe Zählung wie bei maximaler Belegung oder einer Preisregel.
Inhalt eingeben und prüfen
- Öffne die gewünschte E-Mail-Vorlage deiner Unterkunft.
- Setze unterstützte Variablen an den benötigten Stellen in Betreff oder Inhalt.
- Schreibe einen verständlichen Satz um jeden Platzhalter.
- Speichere die Vorlage und betrachte die Vorschau.
- Prüfe die Sprachversionen und die Schreibweise der Variablen.
Fehlende Angaben vermeiden
Eine nicht ausgefüllte Telefonnummer oder Ankunftszeit kann einen leeren Wert ergeben. Schreibe die Nachricht daher so, dass optionale Angaben keinen unverständlichen Satz verursachen. Eine selbst erfundene Variable, etwa für einen Preis oder Zugangscode, wird nicht automatisch unterstützt. Prüfe bei einer echten Buchung Gastdaten und Hausregeln, wenn Angaben fehlen. Für geänderte bestehende Planinhalte verwende die Neuplanung.