E-mails persoonlijk maken met variabelen
Gebruik ondersteunde invulvelden om gastgegevens, verblijfsdatums en aankomstinformatie automatisch in je e-mails op te nemen.
Wat is een variabele?
Een variabele is een vaste naam tussen dubbele accolades die Homadu invult vanuit de boeking. Met Hallo {{ guest_first_name }} schrijf je bijvoorbeeld één sjabloon dat bij iedere gast diens voornaam krijgt. Neem de variabelenaam exact over, inclusief de dubbele accolades.
Veelgebruikte invulvelden
- Gast: {{ guest_name }}, {{ guest_first_name }}, {{ guest_last_name }}, {{ guest_email }} en {{ guest_phone }}.
- Verblijf: {{ accommodation_name }}, {{ booking_reference }}, {{ check_in }}, {{ check_out }} en {{ nights }}.
- Tijden uit de huisregels: {{ checkin_from }}, {{ checkin_until }} en {{ checkout_time }}.
- Gezelschap: {{ adults }}, {{ children }}, {{ babies }}, {{ pets }} en {{ guests_total }}.
- Gastopmerking: {{ guest_note }}. Reviewformulier: {{ review_form_url }}.
Bij {{ guests_total }} tellen volwassenen, kinderen en baby’s mee. Dat is een berichtvariabele en niet automatisch dezelfde telling als de maximale bezetting of een prijsregel.
Inhoud invoeren en controleren
- Open het gewenste e-mailsjabloon bij je accommodatie.
- Plaats de ondersteunde variabelen in onderwerp of inhoud waar de informatie nodig is.
- Schrijf een begrijpelijke zin rondom ieder invulveld.
- Sla het sjabloon op en bekijk het voorbeeld.
- Controleer de verschillende taalversies en de spelling van de variabelen.
Ontbrekende gegevens voorkomen
Een niet ingevuld telefoonnummer of aankomsttijd kan een lege waarde opleveren. Schrijf je bericht daarom zo dat optionele gegevens geen onbegrijpelijke zin veroorzaken. Een zelfbedachte variabele, bijvoorbeeld voor een prijs of toegangscode, wordt niet vanzelf ondersteund. Controleer bij een echte boeking de gastgegevens en huisregels wanneer informatie in het bericht ontbreekt. Voor wijzigingen aan bestaande geplande inhoud gebruik je de herplanoptie.