E-Mails und Gästekommunikation
Richte automatische Nachrichten ein und sieh die Kommunikation einer Buchung ein.
Artikel
Automatische Gästekommunikation einrichten: die Übersicht
Verbinde feste Buchungsnachrichten mit eigenen automatischen E-Mails rund um Anreise, Abreise und Aufenthalt.
Eine vorhandene E-Mail-Vorlage verwenden oder selbst schreiben
Erstelle eine automatische Gastnachricht aus einem verfügbaren Beispiel oder schreibe eigene Inhalte pro Sprache.
E-Mails rund um Buchung, Anreise und Abreise planen
Stelle Ereignis, Tagesversatz und Versandstunde für automatische Nachrichten an bestätigte Buchungen ein.
E-Mails mit Variablen personalisieren
Verwende unterstützte Platzhalter, um Gastdaten, Aufenthaltsdaten und Ankunftsinformationen automatisch in E-Mails einzusetzen.
Bestehende geplante E-Mails nach einer Vorlagenänderung aktualisieren
Bestimme bewusst, ob neue Inhalte und Zeitpunkte auch für bereits geplante Nachrichten bestätigter Buchungen gelten sollen.
Automatisch um eine Bewertung bitten
Plane eine freundliche Nachricht nach der Abreise und führe jeden Gast mit der richtigen Variable zum Bewertungsformular.
Versandte Nachrichten und Zustellstatus einer Buchung ansehen
Betrachte erfasste Gastmails, ihren Inhalt und verfügbare Signale zu Versand und Zustellung.