E-mails et communication avec les voyageurs

E-mails et communication avec les voyageurs

Configurer la communication automatique avec les voyageurs : vue d’ensemble

Combinez les messages de réservation standards et vos e-mails automatiques autour de l’arrivée, du départ et du séjour.

E-mails et communication avec les voyageurs

Utiliser un modèle d’e-mail existant ou rédiger le vôtre

Créez un message automatique depuis un exemple disponible ou écrivez votre propre contenu par langue.

E-mails et communication avec les voyageurs

Planifier les e-mails autour de la réservation, de l’arrivée et du départ

Définissez événement, décalage et heure d’envoi des messages automatiques pour les réservations acceptées.

E-mails et communication avec les voyageurs

Personnaliser les e-mails avec des variables

Insérez automatiquement coordonnées, dates et informations d’arrivée grâce aux champs de remplacement pris en charge.

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Actualiser les e-mails prévus après modification d’un modèle

Décidez si les nouveaux contenus et horaires doivent aussi s’appliquer aux messages déjà planifiés pour les réservations acceptées.

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Demander automatiquement un avis

Planifiez un message après le départ et utilisez la bonne variable pour guider chaque voyageur vers le formulaire d’avis.

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Consulter les messages envoyés et leur statut de livraison

Consultez les e-mails enregistrés, leur contenu et les signaux disponibles sur l’envoi et la livraison.