Actualiser les e-mails prévus après modification d’un modèle
Décidez si les nouveaux contenus et horaires doivent aussi s’appliquer aux messages déjà planifiés pour les réservations acceptées.
Un message planifié garde son contenu
Lorsqu’Homadu planifie un message, le contenu nécessaire du modèle est enregistré comme un instantané. Un message déjà prévu ne change donc pas à votre insu si vous modifiez ensuite le modèle. Une modification peut concerner les nouvelles planifications tandis que les messages existants gardent leur contenu précédent.
Replanifier les réservations existantes
- Ouvrez le logement puis Modèles d’e-mails.
- Modifiez le modèle concerné.
- Adaptez texte, traductions, événement, décalage ou heure.
- Activez Replanifier les réservations existantes.
- Enregistrez et contrôlez les réservations et messages concernés.
Homadu réévalue alors les réservations acceptées existantes pour ce modèle. De nouvelles planifications valides peuvent être ajoutées et celles devenues sans objet supprimées. C’est particulièrement utile pour une nouvelle consigne ou heure s’appliquant aux séjours à venir.
Un exemple pratique
Votre e-mail d’arrivée indique une ancienne adresse de remise des clés. Enregistrer le modèle ne garantit pas à lui seul l’actualisation des messages déjà prévus. Utilisez la replanification pour leur appliquer aussi la consigne actuelle. Contrôlez ensuite une réservation acceptée à venir.
Ce qui n’est pas annulé
Replanifier ne rappelle pas un message dans la boîte du voyageur et ne change pas un e-mail déjà envoyé. Si une ancienne instruction a été reçue, corrigez clairement l’accord séparément. Tenez aussi compte des dates passées : n’utilisez pas cette fonction pour envoyer rétrospectivement tous les anciens messages.