Demander automatiquement un avis
Planifiez un message après le départ et utilisez la bonne variable pour guider chaque voyageur vers le formulaire d’avis.
Choisissez un moment après le séjour
Une demande d’avis convient généralement peu après le départ, lorsque l’expérience est encore récente. Créez un modèle automatique pour le logement. La planification utilise la date de départ des réservations acceptées afin de suivre le séjour réel.
Configurer la demande d’avis
- Ouvrez Modèles d’e-mails du logement.
- Ajoutez un modèle ou utilisez un exemple adapté.
- Choisissez Date de départ comme événement.
- Choisissez par exemple un décalage de 2 jours et 10:00.
- Rédigez objet et contenu dans les langues actives.
- Placez {{ review_form_url }} dans le contenu pour accéder au formulaire, activez puis enregistrez.
Écrivez une demande simple
Remerciez le voyageur et demandez un avis sincère sur son séjour. Utilisez par exemple prénom et nom du logement comme variables. Indiquez clairement où laisser l’avis. {{ review_form_url }} ajoute le lien vers le formulaire du logement concerné avec la référence de réservation.
Consultez l’aperçu du modèle pour contrôler le texte. Il n’envoie lui-même aucun message. Pour inclure les réservations acceptées existantes, utilisez consciemment la replanification et vérifiez les dates choisies.
Publier l’avis reçu
Un avis envoyé ne devient pas immédiatement visible sur votre site. Ouvrez Avis dans le logement, lisez-le puis rendez-le visible pour le publier. Une demande d’avis n’importe pas les évaluations d’Airbnb, Booking.com ou d’autres plateformes ; elle renvoie au formulaire propre à votre site de location.