Accommodatiebeoordelingen beheren
Controleer ingezonden reviews, bepaal hun zichtbaarheid en beheer beoordelingen bij de juiste accommodatie.
Ingezonden beoordelingen eerst controleren
Open Reviews bij je accommodatie om de beoordelingen te beheren. Nieuwe beoordelingen die gasten via het publieke formulier insturen, staan aanvankelijk verborgen. Controleer de inhoud en de bijbehorende accommodatie voordat je een review zichtbaar maakt.
Het formulier ondersteunt een algemene score en, waar beschikbaar, afzonderlijke beoordelingsonderdelen. Een review kan ook een boekingsverwijzing bevatten. Bekijk die informatie als context bij het beoordelen van de inzending.
Een review tonen of verbergen
- Open de juiste accommodatie en ga naar Reviews.
- Zoek de betreffende beoordeling in de lijst.
- Lees de tekst en controleer naam en score.
- Gebruik de zichtbaarheidsactie om de review te publiceren of juist te verbergen.
- Controleer de publieke beoordelingen op je accommodatiepagina.
Een beoordeling toevoegen of wijzigen
Gebruik de toevoegactie om een beoordeling handmatig vast te leggen, of open Bewerken bij een bestaande review. Vul de naam en het e-mailadres van de auteur in, kies een score van één tot vijf en schrijf de beoordelingstekst. Een titel is optioneel. Er moet tekst voor minstens één actieve taal aanwezig zijn.
Vul eventuele afzonderlijke scores in en kies of de review zichtbaar is. Geef een beoordeling eerlijk weer en wijzig de betekenis van een gastreactie niet. Sla je wijzigingen op.
Verwijderen en nieuwe reviews verzamelen
Een onjuiste vermelding kun je definitief verwijderen via de verwijderactie en de bevestiging. Wil je de inhoud bewaren maar niet tonen, verberg de review dan. Met een automatisch e-mailsjabloon kun je gasten na het verblijf naar het reviewformulier verwijzen. Homadu haalt in dit onderdeel niet automatisch beoordelingen van andere boekingsplatforms op.