Comprendre le récapitulatif des coûts d’une réservation
Lisez le loyer enregistré, sa décomposition, les frais de service et la caution sans les confondre avec vos tarifs actuels.
Le prix propre à cette réservation
Allez dans Réservations, ouvrez la réservation et consultez Récapitulatif des coûts. Vous y voyez les montants enregistrés pour cette réservation. Une modification ultérieure du tarif standard, d’un tarif de période ou des frais de service ne recalcule pas automatiquement une réservation existante.
Le loyer est le prix du séjour lui-même. Les autres lignes peuvent comprendre un supplément pour personnes additionnelles, des frais obligatoires ou les extras choisis par le voyageur. Une prestation incluse peut apparaître à zéro pour montrer clairement qu’elle est comprise.
Afficher la décomposition du prix
- Repérez la ligne Loyer dans le récapitulatif.
- Cliquez sur Afficher la décomposition du prix si elle est disponible pour cette réservation.
- Examinez les parties successives du séjour, le nombre de nuits ou forfaits et leurs montants.
- Comparez leur somme au loyer puis vérifiez les autres lignes de coûts.
Les dates de la décomposition vont de l’arrivée au départ de chaque partie. Ainsi, 23–24 décembre représente une nuit. Un séjour du 23 au 30 décembre peut comprendre une nuit ordinaire, cinq nuits à un tarif de période puis une autre nuit ordinaire.
Distinguer total et caution
La caution est affichée séparément. Le total avec caution est donc supérieur au total ordinaire lorsqu’une caution s’applique. Lisez également le nom et l’explication de la ligne : une caution n’est pas un supplément de loyer ; vous convenez avec le voyageur de son versement et de sa restitution.
Pour les anciennes réservations, la décomposition détaillée peut manquer. Homadu affiche alors la ligne enregistrée sans inventer de nouveau calcul à partir de vos tarifs actuels. Le récapitulatif ne prouve pas non plus que le voyageur a déjà payé.