Revocare una disdetta o sottoscrivere un nuovo abbonamento
Riprendi l’abbonamento nel periodo residuo oppure scegline uno nuovo dopo la fine di quello precedente.
Controllare prima la data di fine
Apri Fatturazione e verifica se sei ancora nel periodo residuo dopo la disdetta oppure se l’abbonamento è completamente terminato. Finché continua il periodo pagato o un periodo di prova valido dell’abbonamento, puoi revocare la disdetta esistente. Dopo è necessario scegliere un nuovo abbonamento.
Non confondere una modifica programmata del piano con una disdetta. Con una modifica del piano vuoi continuare con un’altra periodicità o quantità; con una disdetta, invece, è programmata una data di cessazione dell’abbonamento.
Continuare durante il periodo residuo
- Controlla in Abbonamento il periodo residuo dopo la disdetta.
- Usa l’azione disponibile per riprendere l’abbonamento o revocare la disdetta.
- Verifica che la cessazione non risulti più programmata.
- Controlla poi il piano attuale, il numero di alloggi e le eventuali scelte future.
Se scegli nuovamente un piano durante un periodo di prova dell’abbonamento ancora valido, questa scelta può revocare la disdetta programmata della prova. La nuova scelta riguarda la prosecuzione a pagamento. La data di fine originale della prova non viene spostata ulteriormente in avanti.
Scegliere di nuovo dopo la cessazione completa
Se il vecchio abbonamento è terminato, controlla indirizzo di fatturazione e metodo di pagamento e scegli nuovamente il piano mensile o annuale desiderato. Leggi la data di avvio indicata e conferma il nuovo accordo. Una nuova scelta non dà automaticamente diritto a un nuovo periodo di prova gratuito.
Dopo il ripristino controlla anche la visibilità degli alloggi. Un precedente limite inferiore potrebbe averli nascosti; una maggiore capacità a pagamento non rende automaticamente visibili tutti gli alloggi nascosti.
Le modifiche vengono confermate con Stripe. Se lo stato sembra temporaneamente non aggiornato, aggiorna Fatturazione e controlla il messaggio prima di provare ad avviare di nuovo un abbonamento.