Je abonnement opzeggen en begrijpen wat daarna gebeurt
Plan de beëindiging, controleer de laatste gebruiksdatum en houd opzeggen gescheiden van gegevens verwijderen.
Wanneer stopt het abonnement?
Je zegt een abonnement op via Facturatie → Abonnement. Bij een lopende betaalde periode blijft de toegang bestaan tot de getoonde einddatum. Je opzegging voorkomt de volgende verlenging; ze beëindigt niet direct de periode waarvoor je al betaalt.
Zit je nog in de abonnementsproefperiode, dan kan de beëindiging op de einddatum van die proefperiode worden gepland. Controleer altijd de datum die Homadu bij jouw abonnement toont in plaats van uit te gaan van de dag waarop je op de knop klikt.
De opzegging bevestigen
- Open Facturatie en bekijk je huidige abonnement en eventuele toekomstige wijzigingen.
- Kies de opzeggingsactie bij Abonnement.
- Selecteer een reden; kies je Anders, geef dan de gevraagde toelichting.
- Bevestig de opzegging.
- Controleer de bevestiging, de opzegperiode en de einddatum op de pagina.
Een opzegging vervangt de geplande voortzetting. Controleer daarom ook wat er met een eerder gekozen nieuw plan of lager aantal is gebeurd. Bewaar de bevestiging voor je eigen administratie.
Na de einddatum
Zonder geldig abonnement of geldige proefperiode vervalt de gewone toegang tot de verhuurfuncties en de publieke website. Als eigenaar kun je Facturatie blijven gebruiken om je situatie te bekijken en een vervolg te regelen. Een lopende opzegperiode is dus anders dan een volledig beëindigd abonnement.
Opzeggen is geen opdracht om je account, accommodaties of boekingen direct te wissen. Het regelt ook geen automatische terugbetaling van de lopende periode of van gastbetalingen. Wil je toch doorgaan, bekijk dan de mogelijkheden om de opzegging in te trekken.