Een geplande abonnementswijziging bekijken of annuleren
Controleer toekomstige plan- en aantalwijzigingen en verwijder een planning die je niet meer wilt laten ingaan.
Waar staat je toekomstige keuze?
Op Facturatie zie je bij Abonnement een geplande planwijziging met de nieuwe betaalperiode en ingangsdatum. Bij Aantal accommodaties kan daarnaast een nieuw aantal met een toekomstige ingangsdatum staan. Deze kaarten beschrijven toekomstige keuzes, niet automatisch wat vandaag al geldt.
Een geplande verlaging en een maand- of jaarwissel kunnen samen één volgende betaalde periode vormen. Bekijk daarom beide onderdelen voordat je iets annuleert. Ook tijdens een proefperiode staat hier de keuze voor de betaalde voortzetting.
Een planning terugnemen
- Open Facturatie en noteer de huidige en toekomstige situatie.
- Zoek de wijzigingskaart die je wilt aanpassen.
- Klik op Annuleer wijziging bij het betreffende onderdeel.
- Controleer na de bevestiging zowel Abonnement als Aantal accommodaties.
- Kies zo nodig vervolgens de nieuwe gewenste planning en controleer de samenvatting opnieuw.
Wat blijft er gelden?
Het annuleren van een toekomstige wijziging beëindigt niet je huidige abonnement. Een vandaag al ingegane verhoging wordt er evenmin automatisch mee teruggedraaid. Controleer het actuele limiet en de nieuwe planning in plaats van alleen de verdwenen kaart te beoordelen.
Tijdens de proefperiode kan de bevestigde toekomstige hoeveelheid ook je tijdelijke gebruiksruimte bepalen. Als je die keuze terugneemt of verlaagt, kan de proeflimiet daarom direct mee veranderen. Bestaande accommodaties worden daarbij niet verwijderd.
Annuleer wijziging en een opzegging intrekken zijn verschillende handelingen. Staat er ook een beëindigingsdatum voor het abonnement, controleer die afzonderlijk. Alleen een toekomstige planwijziging verwijderen is geen bevestiging dat een opzegging is ingetrokken.