Résilier votre abonnement et comprendre la suite
Programmez la fin, contrôlez la dernière date d’accès et distinguez résiliation et suppression des données.
Quand l’abonnement s’arrête-t-il ?
Résiliez via Facturation → Abonnement. Pendant une période payante en cours, l’accès reste disponible jusqu’à la date de fin affichée. La résiliation empêche le renouvellement suivant ; elle n’interrompt pas immédiatement la période que vous payez déjà.
Si vous êtes encore dans l’essai de l’abonnement, la fin peut être programmée à la date de fin de cet essai. Vérifiez toujours la date indiquée par Homadu pour votre abonnement au lieu de supposer qu’il s’agit du jour du clic.
Confirmer la résiliation
- Ouvrez Facturation et examinez l’abonnement actuel et les changements futurs éventuels.
- Choisissez l’action de résiliation sous Abonnement.
- Sélectionnez un motif ; si vous choisissez Autre, fournissez l’explication demandée.
- Confirmez la résiliation.
- Vérifiez la confirmation, la période restante et la date de fin sur la page.
Une résiliation remplace la poursuite programmée. Vérifiez donc aussi ce qu’il advient d’un nouveau forfait ou d’un nombre inférieur précédemment choisis. Conservez la confirmation dans vos documents.
Après la date de fin
Sans abonnement ou essai valide, l’accès ordinaire aux fonctions locatives et au site public prend fin. En tant que propriétaire, vous pouvez continuer à utiliser Facturation pour consulter votre situation et organiser une suite. Une résiliation programmée encore en cours est donc différente d’un abonnement totalement terminé.
Résilier ne demande pas la suppression immédiate du compte, des hébergements ou des réservations. Cela ne rembourse pas automatiquement la période en cours ou les paiements des voyageurs. Pour poursuivre malgré tout, consultez les possibilités de retirer la résiliation.