Consultar mensajes enviados y estado de entrega de una reserva
Consulta los correos registrados, su contenido y las señales disponibles de envío y entrega.
Abrir la comunicación
- Ve a Reservas y abre la solicitud o reserva.
- Busca Comunicación.
- Consulta fecha, destinatario, asunto y estado.
- Abre la acción para ver el contenido guardado.
- Revisa destinatario y texto si el huésped dice no haber recibido el correo.
El historial pertenece a esa reserva. Los mensajes de tu suscripción Homadu no aparecen: tienen otro propósito y contexto de envío.
Qué significan los estados
En cola significa que falta enviar. Enviando indica procesamiento. Enviado es una señal de expedición; el proveedor puede aportar actualizaciones. Abierto indica que se recibió una señal de apertura.
Rebotado, Bloqueado, Marcado como spam y Fallido señalan problemas o rechazos. Comprueba primero el correo del huésped y que pueda recibir tus mensajes.
Una señal no es confirmación de lectura
Un correo enviado no está necesariamente leído. La falta de apertura tampoco demuestra que no se haya leído: los programas bloquean imágenes y seguimiento. Usa el estado como ayuda, no como prueba de que vieron los acuerdos.
Comprobar tras cambios
La comunicación se actualiza tras aceptar o cancelar, por ejemplo. La lista también consulta nuevos estados periódicamente. Deja tiempo al procesamiento de mensajes recientes. Una plantilla modificada después no cambia el contenido de mensajes enviados; ese registro muestra lo ofrecido entonces.