Pianificare email per prenotazione, arrivo e partenza
Definisci evento, giorni di scarto e orario per i messaggi automatici delle prenotazioni accettate.
Scegli la data base corretta
Un modello ha un evento: Prenotazione creata, Data di check-in o Data di check-out. Fornisce la data base. Prenotazione creata usa la data originale, non il giorno in cui successivamente accetti la richiesta.
I tuoi modelli sono pianificati per prenotazioni accettate. Una richiesta non ancora accettata non riceve quindi tutta la sequenza preparatoria.
Impostare giorni e ora
- Apri Modelli email e aggiungi o modifica un modello.
- Scegli l’Evento.
- Compila Offset (giorni): negativo prima, zero lo stesso giorno, positivo dopo.
- Scegli un’ora intera in Orario, come 09:00 o 17:00.
- Completa contenuto, controlla Abilitato e salva.
L’orario è obbligatorio. Homadu usa il fuso della piattaforma. Per Prenotazione creata non è ammesso un offset negativo.
Esempi
- Istruzioni tre giorni prima: Data di check-in, -3 giorni, 09:00.
- Promemoria il giorno di partenza: Data di check-out, 0 giorni, 08:00.
- Recensione dopo la partenza: Data di check-out, 2 giorni, 10:00.
Attenzione alle prenotazioni esistenti
Ripianifica quelle accettate se l’orario nuovo deve valere anche per loro. Una data passata non serve a inviare retroattivamente l’intera sequenza. Verifica i last minute separatamente: un messaggio previsto tre giorni prima può essere già troppo tardi per una richiesta imminente.