Supprimer définitivement une réservation
Comprenez la différence avec l’annulation et ne supprimez que les réservations dont vous n’avez plus besoin des données.
Supprimer ou modifier le statut ?
Supprimer la réservation retire définitivement la réservation de Homadu. Utilisez cette action, par exemple, pour une demande de test erronée. Pour un véritable séjour qui n’aura pas lieu, refuser ou annuler convient généralement mieux : vous conservez le dossier et le voyageur reçoit une notification de statut.
La suppression n’envoie aucun message au voyageur. Elle ne retire pas non plus une confirmation déjà envoyée par e-mail. Convenez donc d’abord du traitement d’une réservation existante avec le voyageur.
Comment supprimer la réservation
- Ouvrez Réservations et retrouvez la bonne réservation par numéro, voyageur ou hébergement.
- Cliquez sur Voir et vérifiez les dates du séjour et les coûts.
- Conservez les informations encore nécessaires selon vos propres règles administratives et de conservation.
- Cliquez sur Supprimer la réservation et lisez l’avertissement de la fenêtre de confirmation.
- Confirmez avec Supprimer la réservation. Vous revenez à la liste des réservations.
Conséquences pour le calendrier et l’historique
La réservation et ses données associées, comme les lignes de coûts, les communications et les messages programmés, ne sont ensuite plus accessibles comme dossier de réservation. Les événements de calendrier correspondants disparaissent aussi. D’autres indisponibilités ou règles peuvent toujours limiter les mêmes dates.
Supprimer une réservation ne supprime pas l’intégralité de votre compte et n’efface pas globalement les informations conservées ailleurs. Cela ne retire pas non plus, de manière autonome, une réservation d’une plateforme de location externe.
Cette action est irréversible. Si vous voulez simplement indiquer qu’un séjour n’aura pas lieu, annulez la réservation au lieu de la supprimer.